to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Dayatmacı Tutumu
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.05.2026 sabahı saat 09.53 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün iki ay kaldığı, indirimli bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve emrivaki şeklindeydi.
“Kabul etmiyorsanız şu şu tarife üzerinden tanımlanacaktır” diyerek sert bir dille konuştu, ben de bunu kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine “son kampanyamız” diyerek beni tersledi, iki ay sonra yeni kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Soru sorduğumda ise beni dinlemeden aynı şeyleri tekrar anlatmaya başladı ve en sonunda da hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Müşteri temsilcisinin bu saygısız ve dayatmacı tutumunu kabul etmiyorum. TeknosaCell’in bu görüşme kaydını inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve müşterilere daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekenin yapılmasını istiyorum. İlgili hatta ait numaram: 0533********07’dir.
