to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.05.2026 sabahı saat 09.53 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün iki ay kaldığı, indirimli bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve emrivaki şeklindeydi.
“Kabul etmiyorsanız şu şu tarife üzerinden tanımlanacaktır” diyerek sert bir dille konuştu, ben de bunu kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine “son kampanyamız” diyerek beni tersledi, iki ay sonra yeni kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Soru sorduğumda ise beni dinlemeden aynı şeyleri tekrar anlatmaya başladı ve en sonunda da hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Müşteri temsilcisinin bu saygısız ve dayatmacı tutumunu kabul etmiyorum. TeknosaCell’in bu görüşme kaydını inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve müşterilere daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekenin yapılmasını istiyorum. İlgili hatta ait numaram: 0533********07’dir.
Sn. TeknosaCell müşteri hizmetleri Mart-2025 ayı içerisinde devam eden kampanyamın üzerine yeni bir kampanya varmış gibi aradı. Müşteri temsilcisi yeni kampanyanın sadece o güne ait olduğunu belirtti ve ilerde daha fazla zamlı olacağı şeklinde uyardığı için kabul ettim. Bugün telefonuma gelen mesaj ...
TeknosaCell hattımda “Tekno Bizimle Kal 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde bitecekken, mobil uygulama üzerinden bana özel tanımlanan indirimli teklifi onaylayarak yeni taahhüt işlemini 01.01.2026 tarihinde saat 00.05’te, yani fatura kesim saatinde gerçekleşt...
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.12.2025 tarihinde saat 13:15’te 0 850 222 55 99 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle kampanya sunacakları söylendi. Yapılan görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim ve bu şekilde k...
TeknosaCell hattı kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde tarifem bitti ve ben kendi bilgim ve onayım dışında hiçbir yeni tarife veya ek paket satın almadım. Buna rağmen hattıma iznim olmadan tarife tanımlanmış, üzerine ek paket yapılmış ve 01.01.2026 tarihinde hattıma 1.075,98 TL tutarında fatura yans...
TeknosaCell hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Hattıma ait taahhüdümün 28.02.2026 tarihinde sona ereceğini tamamen tesadüfen, mobil uygulama üzerinden kontrol ederek öğren...
Yorumlar