TeknosaCell canlı destek

TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür acil bir durum nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine yönlend...

TeknosaCell müşterisiyim ve hattım faturalı olmasına rağmen birkaç gündür (yaklaşık 3–4 gündür) Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kalan kullanım haklarımı göremiyor, internet ve dakika durumumu takip edemiyorum. Kullanım hakkımı takip edemediğim için aşım olurs...

TeknosaCell mobil hattım için dün 5 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi sadece bu ay kullanmak istiyorum ancak paketle birlikte otomatik yenileme tanımlandığını ve her ay yenileneceğini sonradan öğrendim. Benim talebim yalnızca bu aya özel kullanım, fakat sistem buna izin vermiyor. Online ...

Teknocell faturalı hattımda Ekim ayı faturama bilgim dışında 600 TL içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Faturada veya Teknocell uygulamasında bu aboneliğe dair herhangi bir açıklama ya da servis adı bulunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama vb.) de almadım. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2-3 aydır TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 0850 222 55 99 numarasını defalarca aramama rağmen, yönlendirmeleri doğru şekilde yaptığım halde sistem sürekli olarak "yanlış tuşlama yaptınız" diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Canlı bir muhatap bulmak imkansız hal...

Teknocell den şikayetçiyim. Hattımı kapatmak istiyorum 1 Eylül de aramam söylendi, arıyorum bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yönlendirme numaraları komut almıyor, çaresiz kaldım. Canlı destek istiyorum. Defalarca aradım, ancak istediğim hizmete ulaşamadım

Gerçekten hakaret hak edecek seviyede iş yapıyorsunuz. Benim taahhüdüm bitecek, mağazaya gidiyorum; müşteri temsilcisi artık telefondan ulaşabileceğimi söylüyor, ancak ulaşılamıyor. Canlı destek almam gerekiyor. Teknosacell'den ayrılacağım ya da mahkemeye başvuracağım.

Taahhüdüm bittiği halde bilgilendirme almadan faturama yansıtılan miktar 2000 bin tl. Hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Bana ulaşılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK'ya şikayette bulunacağım. Bugüne kadar hiçbir problem yaşamamıştım ama bundan sonra da aboneliğimi bitireceğim.

TeknosaCell yeni taahhüde geçtim, bana yeni faturamın 370 TL olacağı söylendi ama ilk ay 540 TL fatura geldi. Fatura bilgilerine tıklayınca ekstra ödeme gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum. Orada da fatura detaylarına dair bilgi yok. Böyle bir saçmalık mı var? Ka...

30 GB özgür paketim var +2 GB ta hediyem 1 eylülde yenilendi ve 2 Eylül 11:53 te +2 GB internetim bitti 30 GB tan kullanmaya başladım 4 Eylül 01:15 te 6 GB internetimin kaldığı mesajı geldi. 24 GB internetin bu kadar kısa sürede gitmesini anlayamıyorum müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İnternet ku...

Fatura ödeme zamanım geldiği halde uygulamada bir sorun var. Ödeme kısmında 'ödenecek tutar yoktur' diyor ve hattım aramalara, mesajlara kapatıldı. Bir saat sonrasında ise hizmet tekrar aktif oldu. Bilgi almak için aradığımda, bağlandığım tele-sekreter konumla alakalı bir bölüm belirtmiyor ve bir tü...

Teknosa mağazasından oğluma akıllı saat ile birlikte 0553... Numaralı hat aldım. Telefon hattına aylık 70 Tl öderken Aralık ayında fatura dönemi olmamasına rağmen 700 TL fatura geldiğini ve güncel borç bilgisinin 935 TL olduğunu çok uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerinden öğrendim. Aylık 600 dak...

TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek nasıl alabilirim? Otomatik talimat vermeme rağmen neden fatura hattım kesildi? İletişim numaralarını arıyorum fakat hiçbir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığınızda sürekli sizi bilgilendirmek için bant kaydına yönlendiriyorlar. Canlı olarak müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. WhatsApp'dan canlı desteğe yazdığınızda böyle. Bir birimlerinin olmadığını söylüyor lar ben ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.

TeknosaCell'e 1 yıl 10 ay kadar önce geçtim ve 24 aylık taahhütlü 15GB'lik paketle kullanmaya başladım, 10 ay sonrasında beni aradılar ve 12 ay taahhütlü 20 GB'lık bir tarife sundular ve ona geçiş yaptım. Bu taahhüdüm geçtiğimiz ay (toplamda 22. Ayın sonu) sona erdi fakat Türk Telekom uygulamasından...

TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Whatsapp'a yazmama rağmen cevap alamıyorum. Arıyorum, telefon açan yok veya meşgul. Canlı destek de çalışmıyor. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Lütfen bu sorunu çözün. Teşekkür ederim.