
Israrcı Satış Teklifleri Alışverişi Zorlaştırıyor

22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:15-13:25 arasında Ankara Antares Teknosa mağazasında cep telefonu almak için mağazaya gittim. Ancak satış temsilcisi, sadece telefon almak istediğimi belirtmeme rağmen bana ısrarla kasko, mini kasko, uzatılmış garanti, kırılmaz cam ve çeşitli aksesuarlar satmaya çalış...
Yeni Alınan Klimam Bir Haftada Bozuldu İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmedi

Temmuz ayında Elazığ Elysium Extra Teknosa mağazasından Preo marka bir soğutucu klima satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz aniden sustu ve bir daha çalışmadı. Hemen mağazaya götürdüm ve sıcak havalar nedeniyle yeni bir ürün almak zorunda kaldığımız için iade talebinde bulundum,...
İade Ödemem Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar!

29 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından aldığım Preo marka mobil klimayı, ertesi gün hiç açmadan mağazaya iade ettim. İade kabul süreci onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 25.000 TL tutarındaki ödemenin henüz hesabıma yatırılmadığını belirtmek isterim. Bu süreçte mağa...
Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

17.09.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Apple Airtag siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337257940. Siparişi verirken en geç 2 iş günü içinde...
Arızalı Kahve Makinesine Çözüm Bulunmuyor, Değişim Talebim Reddedildi
2,5 yıl önce Teknosa mağazasından Arzum OK0012-K/OK0018-K Okka Rich Spin M Çelik Cezveli Közde Sütlü Türk Kahve Makinesi aldım. İlk aldığımda sütlü kahve yaptım ve dibi tuttu. Sadece tül ile yıkamama rağmen temizlenmedi, sıcak suyla temizlemeye çalıştım. Sadece misafir geldiğinde kullandığım kahve m...
Satıcı Bilgisi Farklı Çıktı, Siparişimi İptal Edemiyorum
Teknosa sitesinden telefon alışverişi yaptım. Ancak satıcıya baktığımda, satıcının başkası olduğunu fark ettim. Ödemeyi gerçekleştirmiştim. İptal etme...
Tamir Edilen Cihazım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

8 Eylül tarihinde Samsung Galaxy s21 fe model cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için Nevşehir Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazımın 15 Eylül’de servisten tamir edilip gönderildiği bilgisi verildi; ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Tekno...
Teknosa'dan Aldığım Fakir Robot Süpürge Arızası Ve İlgisizlik

Tarsus AVM'de bulunan Teknosa firmasından 31.12.2024 tarihinde aldığım, 2 yıl garantili Fakir robot süpürgemin ayağı dönmediği için Tarsus AVM'ye gittim ve beni başka yerlere yönlendirdiler. Hiçbir yerden sonuç alamadım ve mağaza telefonu yüzüme kapatıldı, artık açılmıyor. Süpürgemin tamir edilmesin...
İnternet Aboneliği İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Modem İade Sorunu
Teknosa Evde İnternet aboneliğimin iptalini 15 Eylül tarihinde online şube üzerinden talep ettim. Talebimin alındığına dair bir mesaj aldım ve ücretlendirmemin durdurulacağı belirtildi. Ancak, iptal işleminin tamamlanması ve modemi iade edebilmem için gerekli adres veya bilgilendirme tarafıma iletil...
Zorunlu Satış Ve Garanti Hizmetlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

23.10.2024 tarihinde Nişantaşı Citys Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Satış sırasında, ekran koruyucu ve kılıf almadan telefonları teslim etmeyeceklerini söylediler. Bu uygulamanın yasal olmadığını bilmeme rağmen, mecburen kabul ederek toplamda 6.000 TL ekstra ödeme yaptım....
Isıtma Özelliği Olmayan Klimanın Yanıltıcı Tanıtımı

2 ay önce Teknosa'dan aldığım Beko 21220 P portatif klimanın site içerisinde hem ısıtma hem de soğutma özelliklerinin olduğu yazıyordu. Özellikle ısıtma özelliği olduğu için aldım. Şimdi havalar soğuduğundan dolayı ısıtmayı kullanmak istedim, fakat kumanda üzerinden ısıtma moduna almama rağmen klima...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
12 Eylül 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Samsung 50Q60D model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336997525. Satın alma sırasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez T...
Türkiye Garantili Telefonun IMEI Kaydı Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

19 Eylül tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Xiaomi 14t model, Türkiye garantili bir cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştıktan iki gün sonra, cihazın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Kutudaki IMEI numarası ile telefondaki IMEI numarası da ...
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa firmasından Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet satın aldım. Satın alma işlemini hemen ardından yanlışlık yaptığımı fark edip, 2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak Teknosa ve N11 müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sipa...
Teknosa Zorunlu Sigorta Şartı Nedeniyle İPhone Satın Alamama Sorunu
19 Eylül Cuma günü Ankamall Teknosa şubesine giderek iPhone 17 almak istediğimi belirttim. Ancak bana, sigorta yaptırmadan telefonun satılamayacağı söylendi. Sadece telefonu almak istediğimi, sigorta yaptırmanın benim tercihim olması gerektiğini ifade etmeme rağmen satış yapılmadı. Ertesi gün Armad...
Mağaza Personel İlgisizliği Hakkında Şikayet
22 Eylül 2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza’daki Teknosa mağazasından Hoppo 3 model cep telefonu arkadaşım için satın aldım. Mağazada yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir çalışan ilgilenmedi. Personeller ciddiyetsiz, ilgisiz ve yanıltıcı davrandı; bana yanlış bilgi verildiğini düş...
Zorunlu Kasko Şartı İle Satışa Zorlandım, Mağdur Edildim

21 Eylül Pazartesi günü İstanbul Viaport Teknosa mağazasını arayarak iPhone 17 Pro modelinin stok durumunu sordum ve ürünün mevcut olduğu bilgisini aldım. Mağazaya gidip ürünü almak istediğimde, önce kutunun açılıp kurulum yapılarak teslim edileceği belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra, ür...
Yetkili Servis Raporuna Rağmen Teknosa İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

28.08.2025 tarihinde Mersin Forum Ekstra Teknosa mağazasından 17.299 TL ödeyerek Apple Watch Series 10 42 mm Rose Gold model akıllı saat satın aldım. 07.09.2025 tarihinde üründe ekran ile kasa arasında açıklık olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı E******* Bey, “toz kaçmışt...
Ek Garanti Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Teknosa Armoni Park mağazasından yeni aldığım Apple iPhone 17 Pro için bana ek garanti satıldı. Satış sırasında garanti kapsamı hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, aslında anlatılan hizmetlerin garantiye dahil olmadığını daha sonra Teknosa'nın kendi sitesinden öğrendim. Ek garanti için kr...
Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

11.09.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Roborock S8 model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 2336908163 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 23.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sayfasında 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim üzerinden...
Philips Kulaklık Kutusundan Eksik Parça Çıkması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Philips TAT1108WT/00 model kulaklığı dün akşam Teknosa’dan satın aldım. Bugün kutuyu açıp ürünü denediğimde, kulaklık başlıklarının kulağıma büyük geldiğini fark ettim ve kutudan çıkan farklı boyutlardaki silikon uçları değiştirmek istedim. Ancak kutunun içinden s, m, l silikon uçlar ile Type-C şarj...
Ekran Koruyucu Hizmetinin Mağazalarda Uygulanmaması Hakkında Şikayet

İzmir Balçova Agora Teknosa mağazasından Samsung S24FE model telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için son 2-3 ayda 4-5 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ya ekran koruyucu stokta olmadığı ya da ilgili personelin erken çıktığı gibi gere...
Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Mağduriyet Yarattı

21.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Teknosa mağazasından Philips Aqua Trio 9000 model ürünü 28.000 TL'ye satın aldım. Ancak eve geldiğimde aynı ürünün Teknosa'nın internet sitesinde 22.000 TL'ye satıldığını gördüm. Mağaza ile internet fiyatı arasında 6.000 TL gibi ciddi bir fark bulunuyor. Ürünü mağaz...
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa Hakkında
Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.
Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?
Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.
Teknosa İletişim Kanalları Hakkında
Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.



