to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazartesi günü İstanbul Viaport Teknosa mağazasını arayarak iPhone 17 Pro modelinin stok durumunu sordum ve ürünün mevcut olduğu bilgisini aldım. Mağazaya gidip ürünü almak istediğimde, önce kutunun açılıp kurulum yapılarak teslim edileceği belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra, ürünü yalnızca kasko yaptırarak alabileceğim, kasko olmadan satış yapılmadığı ve bunun için telefon fiyatına ek olarak 23.000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Kasko hizmeti almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kasko olmadan telefonu bana satamayacaklarını ifade ettiler. Kaskosuz almak istediğimi tekrar dile getirdiğimde ise olumsuz ve ilgisiz bir şekilde “siz bilirsiniz” yanıtı verildi. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı, hem de Apple’ın satış politikalarıyla çelişiyor. Teknosa gibi köklü bir markadan böyle bir uygulama görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu uygulamanın incelenmesini, zorunlu kasko şartının kaldırılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım.
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa şubesine giderek iPhone 17 Pro Max modeli için ön sipariş vermek istedim. Sabah erken saatlerde mağazaya gidip adımı listeye yazdırdım. O sırada fazla talep olmadığını söylediler ve ben de kredi kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak ödeme al...
Teknosa Forum Bornova ve Hilltown mağazalarında iPhone 17 Pro 256 GB turuncu modeli satın almak istedim. Ancak her iki mağazada da bana cihazı yalnızca 25.000 TL değerinde zorunlu kasko ile birlikte satabileceklerini, aksi halde satamayacaklarını söylediler. Cihazın fiyatı 108.000 TL iken, kasko ile...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...
21 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına, Apple 17 Pro model telefonu satın almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları ve yöneticileri, ürünü yalnızca 18.000₺ değerindeki kasko paketiyle birlikte almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını belirttiler. Bu uygulamanın t...
Yorumlar