to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Evde İnternet aboneliğimin iptalini 15 Eylül tarihinde online şube üzerinden talep ettim. Talebimin alındığına dair bir mesaj aldım ve ücretlendirmemin durdurulacağı belirtildi. Ancak, iptal işleminin tamamlanması ve modemi iade edebilmem için gerekli adres veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Modemi kaldırdım ve iade etmeye hazırım, fakat halen beklemekteyim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telesekreter sistemiyle bir noktada engelleniyorum ve canlı desteğe erişemiyorum. Bu süreçte ek bir ücret tahsilatı yapılmadı, ancak aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve modem iadesi için açık bir yönlendirme alamadım.
İptal işleminin hızlıca tamamlanmasını ve modemi iade edebilmem için açık bir adres ya da bilgilendirme paylaşılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Teknosa interneti için başvuruda bulundum, işleme alındı ve pazartesi günü geleceklerini bildirdiler. Saat 3'ten sonra izin aldım ve gittim, fakat gelen olmadı. Akabinde 8 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı hatırlamıyorum ve her aradığımda 14 ila 25 dakika beklemek zorunda...
Yaklaşık 3 aydır Teknosa Net fiber internet hizmeti kullanıyorum. Faturamı ödemek için online kanallarda ödeme ekranı bulunmuyor, sistem sürekli Şok market ’ten ödeme yapmamı öneriyor. Ancak Şok market ’e gittiğimde böyle bir ödeme sistemlerinin olmadığını belirttiler. Teknosa mağazasına gittiğimde ...
Teknosa Net’in Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Temmuz ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 2 ay boyunca haksız yere faturalandırıldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyeliğim hala tamamen sonlandırılmadı ve 700₺ tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. ...
31 Ağustos’ta 100 GB internet paketimin taahhüt süresi sona eriyordu. O gün İçerenköy City’s’deki Teknosa mağazasında S******* Bey aracılığıyla hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak uygulama üzerinden kapatma işlemi yaptığım hatta tekrar 100 GB internet tanımlanmış ve daha önce yaklaşık 400...
12 Eylül'de Teknosa üzerinden Mi TV Stick model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ta02025000183310). Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 23 Eylül'de ben arayana kadar sürecimle ilgilenilmedi. Üç gün boyunca şikayetim incelendi ve sonunda ürünün stokta olmadığı, istersem ...
Yorumlar