İlk Günden Kırık Çıkan Süpürge İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Philips Agua 8000 serisi dikey süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün sapının bağlantı yerinde kırık olduğunu fark ettim. Sat...

Philips Agua 8000 serisi dikey süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün sapının bağlantı yerinde kırık olduğunu fark ettim. Sat...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Çerkezköy Teknosa mağazasından oğlum için TCL MT40X-3ALCTR1 siyah model, sim kart destekli akıllı saat satın aldık. Saatin soketi ve tuşu çalışmadığı için garanti kapsamında mağazaya başvurarak ürünü servise gönderdik. Ancak tarafımıza "swap değişim ücreti" adı altında...

Teknosa Çınarlı Mahallesi Atatürk Caddesi Seyhan Adana Çarşı şubesine tamir için bıraktığım ürünümün tarafıma kargo ile gönderileceği söylenmişti. Ancak üç gündür şube telefonlarını 20’den fazla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Elimde takip numarası...
Philips Aqua 9000 dikey süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Muş Teknosa bayisinden satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihazda i3, i4 ve i5 hata kodlarıyla karşılaşıyordum. Son zamanlarda ise fırça dönmemeye başladı ve mop özelliğinde kirli su dışarı sızıyor, silme işlemi sırasında iz bırakıyordu. S...

13.08.2025 tarihinde 202416318707 sipariş numaralı Roborock S8 Sonic robot süpürgemi tamir için Kilis Teknosa şubesine teslim ettim. Ancak şube kapandıktan sonra ürünlerin Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesine gönderildiğini bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan öğrendim. Ürünümün nerede olduğuna dai...

Tecno Camon 20 Pro 5G model telefonumun garanti hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak 5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem Teknosa’nın müşteri hizmetlerini aradım hem de internet sitesinden başvuru yapmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramı...
2,5 aydır Konya Teknosa Kulesite mağazasından aldığım bilgisayar kasam için teknik destek almaya çalışıyorum. Kasam tamire gönderildi ancak kargo sırasında zarar görmüş ve karşı servis ürünü kabul etmemiş. Ürün uzun süre mağazada bekletildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli bilgi almak için be...

Teknosa Yalova Vega AVM mağazasından Ninebot marka bir Scooter satın aldım. Cihazı ilk aldığımda direksiyon cıvatasının küçük olduğunu ve tam olarak sıkılamadığını fark ettim. İşlerimden dolayı birkaç gün bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. İlk montajda cıvataların tam sıkılamamış olması nedeniyle ...

2023 yılında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yüksek bir bedelle Samsung marka bir televizyon satın aldım. 2025 yılında televizyonum arıza verdi ve öncelikle Samsung Türkiye ile iletişime geçerek servis talebinde bulundum. Ancak ürünüm ek garanti kapsamında olduğu için Teknosa firmasına yönl...
Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Denizli Teknosa Teras Park şubesinden aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra ışıkları yanmamaya başladı ve tamire gönderdim. Ancak şimdi de batarya uyarısı veriyor ve süpürge çalışmıyor. Sadece 2 saniye çalışıp hemen arıza vererek kapanıyor. Ürün...
18.01.2025 tarihinde online mağazadan aldığım garantili UFO ayaklı ısıtıcıyı arızalandığı için Manavgat Teknosa şubesine tamir amacıyla teslim ettim. Cihazım yaklaşık 6 aydır tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi olmasına rağmen, iadesi de yapılmıyor. Bu süreçte ...

27 Ağustos’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira AVM Teknosa mağazasından aldığım LG cordzero kompresör dikey süpürgeyi, henüz bir ay bile dolmadan arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Teknosa çalışanlarının yoğun tavsiyesiyle, güvenerek satın almıştım. Ancak kısa sürede bozu...

8 ay önce Uşak Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Telefonumun sadece arka camı kırıldığı için kasko kapsamında, orijinal kutusuyla birlikte kargoyla gönderdim. Cihazımda başka hiçbir sorun yoktu ve gayet güzel çalışıyordu. Ancak bana “telefonunuz yapılamıyor” şekli...

9 ay önce Teknosa güvencesiyle aldığım, 1 yıl garantili yenilenmiş getmobil iPhone 11 cihazımda elektrik kaçağına benzer bir ses problemi yaşadım. Bu nedenle cihazımı, orijinal Apple adaptör ve kablo ile birlikte yaklaşık bir ay önce servise gönderdim (servis fiş numarası: th616166). Cihazım tamir e...

Teknosa Piazza Kahramanmaraş mağazasından 16.503,99 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile satın aldığım Lenovo Yoga Slim 6 Intel Core i5-1240P model notebook, ilk günden itibaren batarya arızası gösterdi. Sorunun çözümü için iade talebinde bulundum; ancak mağaza, iade işlemi için servis raporu ge...

Electrolux EW6FN421BT model çamaşır makinemin paneli yaklaşık 1 hafta önce arızalandı. Makinenin paneli çalışmaya başlamadan kapanıyor, program ayarlayıp başlat tuşuna bastığım anda makine kapanıyor ve hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Makineyi İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağa...
29.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından aldığım Huawei Matepad marka tabletimi, kasko kapsamında tamir edilmesi için kargo ile Gig Sigorta’ya gönderdim. 02.09.2025’te teslim alındığı bilgisini aldım. 03.09.2025 tarihinde ise cihazımın tamirinin mümkün olmadığı ve bana yalnızca 5.8...

Euxy Anker robot süpürgemle ilgili bir sorun yaşadım ve ürünü tamire vermek için hafta sonu Form Çamlık Teknosa şubesine gittim. Ancak, "hata var" den...

Tekno Spark KJ5N model telefonu Bursa Downtown Teknosa mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri titreşim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde titreşim çalışmıyor. Sorun, sadece arama veya bildirimlerde değil, telefonun tüm kullanımında sürekli olarak devam ediy...
19.05.2024 tarihinde İstanbul Vialand Teknosa mağazasından aldığım Lenovo marka tabletim için 3 yıllık özel kasko yaptırdım ve bunun için 1000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra tabletin camı kırıldı. Ürünü ücretsiz tamir ettirmek için aynı mağazaya başvurdum. Ancak bana kaskonun s...

Arzum Okka Minio model kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Antares AVM Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise başvurdum (Servis Kayıt No: TH632641). Ancak yetkili servis, cihazın ücreti kadar servis ücreti talep etti ve bu durumu Teknosa’ya iletmeme rağmen herhangi bir...

2023 yılında Adana Real Teknosa mağazasından Roborock S7 elektrikli süpürge satın aldım ve 3.398 TL karşılığında ek garanti yaptırdım. Ürün ve ek garanti için toplamda 16.398 TL ödeme yaptım. Ek garanti yapılırken mağaza çalışanı, garanti süresi içinde ürünü gönderdiğim takdirde pil ve aksesuar deği...

1 ay önce Teknosa Forum İstanbul mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5G model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri tüm telefon görüşmelerimde, karşı tarafa hoparlörden sesim boğuk ve kısık bir şekilde gidiyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Soru...
Asus K3605VV-N1065W Intel i7-13700H 16GB RAM 1TB SSD RTX4060 16" W11 notebookumda, mimarlık uygulamaları (Autocad, Revit vb.) kullanırken sürekli mavi ekran verme, donma ve uygulamaları hiç açmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sorun ilk ortaya çıktığında, 8 Mayıs civarında iki kez online servis d...