Philips Azur 8000 Ütüde Gövdeden Ayrılma Ve Su Akıtma Sorunu Kronik Mi

Philips Azur 8000 serisi ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak bugün ütü yaparken bir anda giysileri ıslatmaya başladı. Daha sonra fark ettim ki ütü gövdeden ayrılıyor. Ütüleme performansından memnun olduğum için yakın çevreme de bu ürünü özellikle önerip almalarına vesile olmuştum. Şimdi ise internette aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu görünce bunun muhtemelen kronik bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ürün, fiyat olarak da ucuz bir ürün değil ve daha önce çok daha uygun fiyata aldığımız ütülerde bile böyle bir sorun yaşamadım. Bir kere bile düşürülmemiş bir üründe, ütü yaptığım esnada elimde gövdeden ayrılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak tarafıma garanti süresinin 2 ay geçtiği söylendi. Ancak sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı kronik bir problemden kaynaklandığını düşündüğüm için bu durumun garanti süresi bahane edilmeden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ütünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu tür bir kronik soruna karşı müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.