to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Tutucu Kızak Kırıldı, Uzatılmış Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir İstiyorum
11 Mayıs 2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca 1 yıllık uzatılmış garanti yaptırdım ve toplam 15.250 TL ödedim.
Bugün eşim süpürgeyi kullanırken batarya tutucu kızak kısmı kırıldı. Bu parça kırıldığı için batarya yerinde durmuyor ve süpürgeyi artık hiç kullanamıyoruz. Ürünü yeni sayılabilecek bir zamanda almış olmama ve ek garanti yaptırmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kırılan batarya tutucu kızak parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa ilgili parçanın ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandım da çözüm yok nereye yollayacağım dedim. Aksigorta ile iletişime geçin dediler
