to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyon İçin Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
N11 üzerinden Teknosa mağazasından Dijitsu dq 58 3**00 model televizyon satın aldım. Ürün 26 Ekim tarihinde elime ulaştı ve kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kutu ilk kez yetkili servis tarafından açıldığında televizyon ekranının kırık ve hasarlı olduğu fark edildi.
Hasarı görmemiz üzerine durum hemen yetkili servis tarafından kayıt altına alındı ve N11 ile Teknosa’ya bilgi verildi. Görüşmelerimizde tarafıma “size dönüş yapacağız” denildi ancak net bir çözüm sunulmadı, süreç belirsiz şekilde bekletiliyorum.
Kırık ve hasarlı gelen bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan aynı model televizyon ile birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
