Teknosa İade iade almıyor

19.11.2025 tarihinde Teknosa İçerenköy şubesinden Philips 50 PUS8500/62 50” model bir akıllı televizyon satın aldım. Mağazada özellikle akıllı televizyon almak istediğimi, aktif olarak dijital platformlar kullandığımı belirttim ve televizyonun akıllı olup olmadığını sordum. Bana, tüm global uygulama...

23.12.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından, mağaza çalışanlarının yoğun övgüleriyle ikna edilerek Ecovacs Deebot t30 Pro Omni Robot Süpürge Rose model ürünü 27.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 4 gün sonra robot süpürgede “paspa...

24 Aralık Çarşamba akşamı Mersin Forum AVM Teknosa şubesinden Samsung 85QN900D model 85 ekran televizyon ve bir ses sistemi satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için merkezden sipariş geçildi. Ertesi gün, 25 Aralık Perşembe sabahı AVM açılır açılmaz üründen vazgeçip iade etmek için, elimdeki fatur...

20 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM Teknosa mağazasından Remington S8598 Keratin Protect saç düzleştiricisi satın aldım. Aynı model ürünü yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum; kablosunda sorun oluştuğu için aynı ürünü bir kez daha aldım. Ancak yeni aldığım cihaz, eski ürünümle aynı mod...

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından 25.10.2025 tarihinde Omix marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece iki hafta sonra cihaz kendiliğinden bozuldu. Bunun üzerine Teknosa mağazasına gittiğimde, çalışanlar ürünü KVK servisine kendim götürürsem işlemlerin da...

22.05.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından HP Victus marka bir laptop satın aldım. 12.11.2025 tarihinde cihazın bir anda görüntüsü gitti ve ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm; kontrol edilip servise gönderildiği söylendi. Bu tarihten sonra her hafta mağazayı arayıp süreci so...

22-12-2025 te Teknosa Van şubesinden dreaml40 Ultra ae robot süpürge aldım. Özellikle sorduğum soru robot süpürge silme işlemini yaparken halılar üzerinde kollarını kaldırır mı diye bana hali üstüne gelince robot silme aparatlarını kaldırır dediler. Orada çalışan O*** O*** isimli şahıs robot süpürge...

TeknoSa’dan televizyon aldım, garanti servisini çağırdım; TV ekranı kırık çıktı. 5 aydır iade almıyorlar. TeknoSa kabul etmiyor, kabullenmiyor, kargo firmasını da kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne 2 ay önce başvurdum, sonuçlanmadı. TeknoSa, Tüketici Hakem Heyeti’ne savunma yazmadı. TeknoSa’nın...

25 Aralık 2025 tarihinde Teknosa Optimum mağazasına yaklaşık 479,99 TL ödeyerek aldığım televizyon askı aparatını iade etmek için gittim. Ürünün faturasını yanımda götürmeme rağmen kasada iade işlemlerini yapan E*** Bey, slip çıktısı olmadığı için iade işlemi yapamayacağını söyledi. Ben de faturanı...

21.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Teknosa şubesinden Oppo a5 4g 8/256 GB cep telefonu satın aldım. Telefonda herhangi bir arıza olmamasına rağmen üründen memnun kalmadığım için, ertesi gün yani 22.11.2025 tarihinde hem mağazaya giderek hem de Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde ...

03.12.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa'dan bir laptop aldım. Ürünü mağazada açıp kurdum, ancak sıfır bilgisayar olmasına rağmen aşırı yavaş çalışıyor; sayfa yenilerken bile ekran gidiyor ve donuyor. İşlerimin yoğunluğundan dolayı 07.12.2025'te iade yapmak veya fark ödeyerek farklı bir ürün alma...

09.12.2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden bir mikrofon seti satın aldım. Ürün ilanında kablosuz olarak belirtilmesine rağmen tarafıma gönderilen ürün kablolu çıktı. Yani ürün, sitede tanıtıldığı özelliklerle uyuşmayan şekilde, yanlış ve eksik bilgilendirmeyle elime ulaştı. Bu durum üzerine Tekn...

Yaklaşık iki hafta önce Yalova Vega AVM içinde bulunan Teknosa mağazasından kızıma JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü alırken mağazada deneme imkanı olmadığı için kutuyu açmadan, denemeden almak zorunda kaldık. Eve geldiğimizde kulaklığın kızımın kulağına küçük geldiğini ve rahat kullanamadığ...

31.08.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara şubesinden 31.999,00 TL ödeyerek bir adet Dyson ıslak kuru temizleme süpürgesi satın aldım. Ürünün ıslak başlığı arıza yaptığı için Dyson yetkili servisine gönderdik ve su haznesinin değişimine karar verildi. Ancak tarafıma yeniden gönderilen parça bu kez hi...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan Braun Face fs1000 mini tüy dökücü yüz epilatörünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda yüzümdeki ince ayva tüylerini jiletle alınmış gibi kalın ve sert bir şekilde çıkarmaya başladı. İkinci kez denediğimde de aynı sorun devam etti ve yüzümde ade...

Teknosa’dan 18.000 TL ödeyerek satın aldığım Preo 55 inç Pxx model televizyon, kullanımın sadece ikinci ayında, 13.12.2025 tarihinde kendi kendine aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine yetkili teknik servis arıza tespiti için eve geldi ve ana kartın yandığını, bu parça için benden ücre...

Kasım 2024 tarihinde Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A55 marka cep telefonu satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve telefonla görüştüğüm kişiler, sesimin onlara çok derinden, kısık gittiğini ya da hiç gitmediğini söylemeye baş...

18.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15ırh10 83K10062TR-01 Intel Core model bir laptop satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 24.000 TL ödeme yaptım. Cihazı aldıktan sonra daha 1 ay bile dolmadan, 15.11.2025 tarihinde ekranında çizgiler ve kararmalar oluşmaya başladı, ısı a...

Bu şekilde bir JBL kulaklık aldım. Ürünü kablosuz diye aldım, ancak kablolu çıktı. Ürün değişimi talep ettim, bana en yakın şubeye gitmemi söylediler ve özellikle iade almadılar. En yakın şube bana 200 km uzaklıkta; Uşak merkezdeki Teknosa 6 ay önce kapandığı için gidemedim. Çözüm üretemediler. 100 ...

Teknosa’dan satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürgede başından beri ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen düzgün şekilde şarj almıyor, bataryasında problem var ve şarjı dolu görünmesine rağmen çalıştırdığımız anda bitiyor. Yaklaşık 3 aylık süre içinde aynı şika...

14 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından Apple 13 inç m4 çipli Macbook satın aldım. Cihazın kutusu, daha ben almadan mağaza çalışanları tarafından açıldı. İnşaat mühendisi olduğum için crackli mühendislik programları kullanıyorum ve sonrasında Macbook’larda bu programların...

05.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa bayisinden Shaza marka 5000 amperlik bir powerbank satın aldım. Ürünü kullandığımda çok çabuk tükendiğini ve performansını beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine aynı mağazaya giderek, ürünü üst model bir powerbank ile fiyat farkını ödey...