to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Satın Alınan Televizyon Çizik Ve Teşhirde Kalması Nedeniyle Cayma Hakkı Reddedildi
03.08.2026 tarihinde Teknosa’dan Philips 55pus8500/62 model televizyonu teşhir ürünü olarak 33.400 TL bedelle satın aldım. Kurulumu 06.08.2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kullanırken dün televizyonun arka kısmında çizikler olduğunu fark ettim ve ayrıca ürünün yaklaşık 6 aydır teşhir standında sergilendiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı üründen memnun kalmadım.
14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade veya değişim talep ettiğimde ise Teknosa yetkilileri teşhir ürünü olduğu için bu talebimi kabul etmeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün hem uzun süre teşhirde kalmış olması hem de arka kısmında çizikler bulunması sebebiyle, yasal cayma hakkım kapsamında televizyonun iadesinin alınmasını ya da aynı özelliklerde, teşhir olmayan kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade/değişim talebime olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İade veya değişim işlemi yapılamadığı belirtildi. Bu şekilde yardımcı olundu
