Ek Garanti Şartlarına Aykırı Eski Fiyat Hediye Çeki Teklifi

Teknosa Adana Seyhan mağazasından 25.08.2021 tarihinde Vestel marka bir televizyon satın aldım ve bu ürün için ek garanti yaptırdım. Ürüne ait Teknosa sipariş numaram 2021151724224'tür. 28.12.2025 tarihinde televizyon arızalandı, 03.01.2026 tarihinde ise servis tarafından evimden teslim alındı. Bugü...
Garanti Ve Kasko Hakları Reddedildi, Çocuk Saatinde Kullanıcı Hatası İddiası
Adana m1 Teknosa mağazasından TCL mt40 model iki adet (biri mavi, biri pembe) çocuk saati satın aldım. Satış sırasında, herhangi bir arıza durumunda doğrudan Teknosa mağazasına başvurabileceğimiz özellikle söylendi. Cihazlardan birinin tuşu arıza yapınca önce anlatıldığı gibi Teknosa’ya gittim, anca...
Batarya Tutucu Kızak Kırıldı, Uzatılmış Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir İstiyorum

11 Mayıs 2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürün için ayrıca 1 yıllık uzatılmış garanti yaptırdım ve toplam 15.250 TL ödedim. Bugün eşim süpürgeyi kullanırken batarya tutucu kızak kısmı kırıldı. Bu parça k...
Defolu Dreame H12 Pro Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
25 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule AVM’deki Teknosa mağazasından "Dreame h12 Pro" şarjlı süpürge aldık. Mağaza satış yetkilisi, ürünün en çok satılan ürün olduğunu ve herhangi bir sorun yaşanırsa iade alacaklarını söyledi. Ancak, ürünün elimize 4 Aralık'ta Adana şubesinden kargo ile ulaşmasıyla birl...
Teknosa Mağazası İade Edilen Telefonu Kabul Etmedi
06.06.2024 tarihinde Teknosa Adana Real AVM Çukurova şubesinden Honor 90 zümrüt yeşili model telefonu satın aldım. Cihazda kısa süre içinde yazılımsal bir sorun ortaya çıktığı için iki kez K.V.K. servisine yönlendirildim; ancak sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiremedim. Bunun üzerine T...
Teknosa Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu
28 Aralık Pazar günü 16.00–18.00 saatleri arasında Adana m1 Tepe AVM’deki Teknosa mağazasına iPhone 16 almak için gittim. Elimdeki iPhone 11 cihazımı da buyback sistemiyle verip yeni cihazı bu şekilde almak istediğimi belirttim. Mağazada görevli M****** isimli çalışan, daha sisteme bile girmeden gel...
İPhone 16 Pro Max Batarya Şişmesi Ve Garanti Hakkı İhlali

28.01.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum model bir cihaz satın aldım. 18.12.2025 tarihinde, henüz bir yıl dolmadan cihazımda kendiliğinden kapanma, yeniden açıldığında batarya seviyesinin sıfırlanmış görünmesi ve bataryada şi...
Satışta Verilen Kasko Taahhüdü Yerine Getirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2,5 ay önce Adana Ceyhan Teknosa şubesinden oppo Reno13 f marka model bir telefon satın aldım. Satış esnasında bana Teknosa tarafından kasko yapıldı ve bu kaskonun, telefonum düşme dahil hasar aldığında ücretsiz tamir sağlayacağı, tamir edilemeyecek durumda olursa da sıfır ürün verileceği a...
Teslim Edilmeyen Buzdolabı Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

4 Aralık tarihinde Adana Real Teknosa mağazasından Samsung RB58 DS 75 ESA model buzdolabı satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm, Adana Seyhan merkez ilçesindeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Buzdolabı, evin temel bir ihtiyacı olmasına rağmen teslimatın yapılmaması günlük hayatımızı ci...
Kampanyadan Alınan Koruma Camı Hizmeti Sürekli Erteleniyor, Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

Adana Ceyhan Teknosa bayisinden iPhone 15 cihazımı alırken, kampanya kapsamında koruma camı hizmeti de satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koruma camımı değiştirmek için düzenli olarak mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde “Bugün gelmedi, elimizde yok, sonra gelin” denilerek geri gönderiliyorum. Elimde ...
Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ürünümün Adresime Hızlıca Ulaştırılmasını İstiyorum
Teknosa’dan Apple Watch saat satın aldım, talep numaram 22878106. Yüksek tutarlı bir ödeme yaparak sipariş verdiğim ürün kargoya verildi, ancak kargo firması hiçbir gerekçe olmadan kargom için iade süreci başlattı. Adres olarak Adana Seyhan’da, zemin katta, 7/24 açık bir iş yeri adresi verdim, buna ...
Kredi Kartımla İzinsiz Yapılan Alışverişte Güvenlik Açığı Mağduriyeti

12.12.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Teknosa internet sitesi üzerinden üç ayrı işlemle toplam 194.295 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımdan sırasıyla 95.998 TL, 95.298 TL ve 2.999 TL tutarlarında harcamalar gerçekleştirilmiştir. Ben Antalya’da yaşamam...
Kısa Sürede Arızalanan Roborock S8 Pro İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

4 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro model robot süpürgeyi 25.000 TL ürün bedeli ve 5.000 TL sigorta ücreti öde...
Satın Aldığım İphone 13 Sürekli Arızalanıyor, 3 Aydır Mağdurum Ve Cihazım Hâlâ Değiştirilmedi

27.09.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Eve geldiğimde telefon kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 28.09.2025 tarihinde cihazı Teknosa üzerinden Adana Başarı Teknik yetkili servise gönderdim. Servis, yazılım atıldığını ve sorunun düzeldiği...
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fiyatla Eksik Özellikli Robot Süpürge Satışı

07.07.2025 tarihinde Adana Ceyhan Teknosa mağazasından Roborock q8 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Alım aşamasında özellikle halıya çıkınca mopun kalkması ve halıyı ıslatmaması özelliğini istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bana bu model önerildi ve 14 bin tl civarında olan ürün 18 bi...
Teknosa Arızalı Bilgisayar İçin Değişim Yerine Hediye Çeki Teklifi Mağduriyetimi Artırıyor

22.07.2024 tarihinde Adana m1 Teknosa Extra mağazasından Lenovo loq Intel Core i5-12450H, 8 GB RAM, 512 GB SSD, Nvidia geforce RTX 3050 6 GB ekran kar...
Teknosa Mağazasında Zorunlu Kasko Satışı Baskısı

21.11.2025 akşam saatlerinde Adana Real Teknosa mağazasında iPhone almak için gittiğimde, satış personeli m*** a*** isimli çalışan, iPhone 17 modelind...
Kasko Sürecinde 36 Gündür Cevap Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
24.04.2025 tarihinde Adana Seyhan Teknosa mağazasından satın aldığım Tekno Spark 30c cep telefonuma aynı gün kasko yaptırdım. Eylül ayında telefonum cebimden düştü ve kapandı, bunun üzerine 398089538 poliçe numarası ve 5054**44 hasar dosya numarası ile kasko firmasına gönderdim. Ancak aradan 36 gün ...
Arızalı Hijyenik Ürün İçin Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

24 Ekim 2025’te Adana Real AVM Teknosa'dan 3.500 TL’ye Oral-B ağız duşu seti aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra su akıtmaya başladı, 12. Gününde Teknosa'ya götürdüm. Görevli arıza kaydı oluşturdu, ürünü servise göndereceklerini söyledi. Hijyenik bir ürün olduğu için arıza onarımı istemediğimi, yeni ü...
Yeni Alınan Süpürgede İlk Günden Arıza Ve İade Talebi

Tefal Xforce Flex 14.80 model süpürgeyi 19.399 TL ödeyerek dün Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ana süpürme başlığının ışığı bir anda sönüyor ve başlık dönmüyordu. Hemen ürünü ve faturamı alarak Teknosa mağazasına gittim. Müşteri hizmetleri, ürünü önce Adana’ya, ardından İstanbul’a g...
Yanlış Bilgilendirme Ve Zorunlu Satışla Mağduriyet Yaşadım

08 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 ve yanında almak istemediğim halde kılıf, lens ekran koruyucu, adaptör, USB kablosu ve powerbank gibi aksesuarları satın almak zorunda bırakıldım. Özellikle kasiyer müşteri temsilcisi B**** A****, bana Apple ...
Teknosa Süresiz Ekran Koruyucu Hizmeti Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2 yıl önce Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung s21 fe model telefonumu satın alırken, ekstra ücret ödeyerek sınırsız ekran koruyucu hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullanmak istediğimde, farklı şehirlerde ve farklı Teknosa şubelerinde toplamda 10 kez denememe rağmen her defasında "st...
Teknosa Garanti Süresi Hemen Sonrasında Ciddi Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Philips marka 58 inch Ambilight televizyonumun ekranında yaklaşık 2 hafta önce boyuna dikey çizgiler oluşmaya başladı. Aslında garanti süresi bitmeden...



