Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

23 Bin TL’lik Süpürge Temizlik Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Didem
12 Ekim 11:20
2.088

Tefal Metropol AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce X Force Flex model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri salonu defalarca süpürmeme rağmen yerlerde sürekli kalıntı kalıyor, hiçbir şekilde düzgün temizlik yapmıyor. Hayatımda gördüğüm en verimsiz, en kötü süpürgeyle karşı karşıyayım; hatta gırgır bile bundan daha verimli.

Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü yetkili servise de götürdüm. Ancak “sorun yok” denilerek süpürge bana geri verildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Faturamı kaybettim fakat cep telefonu numaramdan satış kaydım bulunabiliyor.

Yaklaşık 23 bin tl ödediğim bu ürünün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süpürgeyi her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

13 Ekim 10:28 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

13 Ekim 14:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Yedek Parça Temini İçin Aylarca Bekletiliyorum, Çözüm Sunulmuyor

Aygül
08 Eylül 22:28
2.118
Tefal Yedek Parça Temini İçin Aylarca Bekletiliyorum, Çözüm Sunulmuyor

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Eksik İade Ve Yetersiz Destek

Ömer
20 Ekim 13:23
535

Tefal Süpürge Tamir Süreci Ve Değişim Talebi

Yasin
03 Nisan 16:42
1.078

Tefal X Force Flex Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve İlgisiz Servis

Azize
05 Eylül 20:15
845
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
24 Kasım 2023 09:30
7.680
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri