Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Süpürge Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Remziye
26 Kasım 12:07
14

23 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Nilüfer Media Markt mağazasından Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünle ilgili çok iddialı ve abartılı şekilde özellikler anlatıldı, ancak ilk kullanımda anlatılanlarla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.

Ürünü ilk açtığımızda yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapandı. Ardından şarja taktık, 7–8 saat boyunca şarjda kalmasına rağmen hiç çalışmadı. Daha sonra kendi kendine bir anda çalıştı, bu kez de süpürmeyi deneyelim dediğimizde normal modda yaklaşık 5 dakika içinde şarjı tamamen bitti. Yani daha ilk ve tek kullanımda bu kadar sorunla karşılaştık.

Durumu mağazadaki satıcıyla paylaştığımda ise “Görerek aldınız, almasaydınız; iade yoktur” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. 3 günlük, sadece birkaç dakikalık kullanım görmüş bir ürünün bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Sorunlu bir ürüne kimse para vermek istemez

Ayıplı olan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünümün hiçbir şekilde bahsedilen performansı vermemesi ve ilk günden bu kadar arıza göstermesi nedeniyle, ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

ilk-kullanimda-arizali-cikan-supurge-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-1.jpg
26 Kasım 12:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Tefal Dikey Süpürge X-Force Mağduriyeti

Hasan
18 Ağustos 2024 01:01
7.672

Tefal Xforce Flex Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor

Ufuk
27 Mart 16:40
977
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tefal Dikey Süpürgede Çalışmama Ve Yüksek Ses Sorunu

Deniz
12 Eylül 14:06
4.241
yeni-alinan-tefal-dikey-supurgede-calismama-ve-yuksek-ses-sorunu-1.jpg
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Süpürgenin Kronik Sorunu Ve İade Sorunu

Ersen
20 Mayıs 19:13
323
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri