Tefal Teflon Tava Deforme Oldu!

Yaklaşık 6 ay önce, Teflon markasına güvenerek yerel bir mağazadan 2 adet tava satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulp kısımlarında yavaş yavaş sorunlar başladı, zamanla kulplar tamamen kırılıp paramparça oldu. Bununla birlikte tavaların alt kısımlarında ve iç yüzeylerinde yer yer soyulmalar ve kabarmalar oluştu.

Fişi bulamıyorum ve garanti belgesi ya da başka bir evrakım da yok; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Aynı özellikteki ürünler başka markalarda daha uygun fiyata satılırken, ben özellikle Teflon güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ve yetkililerle iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Ürünlerimin incelenmesini, ayıplı olduklarının tespiti halinde birebir değişim yapılmasını veya uygun başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilip tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.