Tefal Tavada İlk Kullanımda Çizik Ve Kalıcı İz Oluştu

Denizli’deki Gürlesin mağazasından yaklaşık bir hafta önce Tefal 28 cm 3X titanyum tava satın aldım. Daha kaliteli olur düşüncesiyle, emsallerine göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak tavayı sadece ikinci kullanımımda, ilk yumurta ve sucuk pişirme denememde ekmekle temas ettiği anda tavanın zemininde çizikler oluştu ve kalıcı iz kaldı.

Ürün kesinlikle kaşık, çatal veya metal bir ürünle temas etmemesine rağmen, sadece ekmekle bu kadar kolay çizilmesi, Tefal markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Fatura ve garanti belgesini saklıyorum; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca açıkçası önce markayla iletişime geçme konusunda umutsuzluğa kapıldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.