to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mart 2026 tarihinde Tefal Kadıköy Nautilus mağazasından Tit 3X Ultimate Tava 24 cm ınd modelinden bir adet tava satın aldım. 2.649,90 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eve geldiğimizde eşim tavanın içindeki kağıdı çıkardığında, iç kısmındaki sarı noktaların bazı yerlerde çok silik olduğunu fark e...
Tefal’den yaklaşık iki ay önce satın aldığım teflon tavayı, verilen tüm temizlik ve kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen, sebebini anlayamadığım lekelenmeler oluştu. Bu lekelenme sorunu yaklaşık bir aydır devam ediyor ve düzenli kullanımda her temizliğe rağmen giderilemiyor. Ürünü alırken ...
Yaklaşık 6 ay önce, Teflon markasına güvenerek yerel bir mağazadan 2 adet tava satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kulp kısımlarında yavaş yavaş sorunlar başladı, zamanla kulplar tamamen kırılıp paramparça oldu. Bununla birlikte tavaların alt kısımlarında ve iç yüzeylerinde yer yer so...
11.11.2025 tarihinde Tefal’in kendi web sitesi üzerinden teflon tava satın aldım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ben arayıp durumu sorguladığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne SMS ne mail yoluyla hiçbir şe...
Tefal markasına ait bir teflon tava aldık ve daha 1 yıl bile olmadan tavanın iç yüzeyindeki kaplama yer yer soyulmaya başladı. Ürünü haftada 2–3 kez, yalnızca silikon spatula kullanarak ve hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadan, talimatlara uygun şekilde kullandık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede...
Tefal teflon tava Pişmanlığı Geçen ay Trendyol üzerinden, Tefal’in kendi satıcısından aldığım 2’li Ingenio Simple Cook setinin sırı kalktı. Ürünü dün yıkarken bu sorunu fark ettim ve toplamda çok az kullandım. Her zaman elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım, buna rağmen bu şekilde bir sorun yaşadı...
Tefal’in Antalya Terracity AVM mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava’nın teflon kaplaması bir aydır soyulmaya başladı. Ürünü haftada bir iki kez, genellikle orta seviyede ısıda ve mağaza yetkilisinin önerisiyle elde yıkayarak kullandım. Satın alırk...
Tefal’in kendi mağazasından aldığım 3x Titanium teflon tavada, kullanımımın 3. Ayından itibaren ortasında kabarcıklar oluşmaya başladı ve 1 yıl dolmadan tavanın ortası patladı. Tavayı toplu alışveriş sırasında, herhangi bir indirim olmadan ve benzer ürünlere göre çok daha yüksek bir fiyata almıştım....
Tefal 3x tava sadece 1 kez kullanıldı ve elde özenli yıkanmış olmasına rağmen teflonu çizildi. Servisine gönderdim incelemesinde kullanım hatası dendi... Yıllardır kullandıklarım da hiçbir çizik yok. Kullanım hatası mümkün değidir. Teflon TR den şikayetçiyim
Sevgili Tefal, 2022 Temmuz ayında Panora mağazanızdan 20 cm teflon Ingenio tipi tava aldım. Geçen haftaya kadar tava ile tabanı ocağın üstünde korkunç sesler çıkararak ayrılana kadar zevkle kullandım. Düşündüğünüz gibi Panora mağazaya götürdüm ve durumu anlatarak yardımcı olmalarını istedim. Ancak, ...
11 Kasım 2024'de Trendyol'dan aldığım İkili Tefal tava setinin büyük olanını yalnızca iki kez kullandım ve içinde çizikler oluştu. Kesinlikle bulaşık makinesine atmadım herhangi bir metal kaşık ya da kepçe kullanmadım sadece ve sadece silikon kaşık kullandım. Ürünün çizilmesi benim için tam bir hay...
Mart 2024'te Tefal'den Excellence 26 cm ızgara tava aldım. İlk kullanımdan sonra yıkadığımda teflonunda atma olduğunu fark ettim. Servise gönderdim ve uzun bir bekleme süresinden sonra (servisin ilgisizliği ve iletişimsizliği ayrı bir şikayet sebebi) ki yıllardır aldığım ve nasıl kullanılması gerekt...
Teflon Tava aldım ilk kullanım sonrası yıkarken yanında nokta kadar çizik fark ettim. Teflonu atmıştı. 24 saat geçmeden mağaza götürdüm. Kullandım diye iade almadılar. Servise yolladılar. Tamir etmedikleri gibi bir de teflonun etrafını hep çizmişler ve ürün servisten 50 güne geldi. İade almıyorlar.
Tefal'den aldığım yanmaz yapışmaz teflon tava kendiliğinden soyuldu. Firmaya ulaştım, Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüm, garanti kapsamında olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teflon kalitesine, Tefal kalitesine yakıştıramadığım bir ürünle karşı karşıyayım. Tefal'e de güvenemeyec...
Tefal.com.tr üzerinden kampanyalı aldığım teflon tava yamuk olarak göz göre göre tarafıma gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp ürününün değişimini talep ettim maalesef değişim yok iade edebilirsiniz cevabını aldım. Kampanya bittiği için tekrar satın almaya kalksam zararım oluyor elinde kalmış ür...
Tefal iki kat kaplamalı teflon tava üçüncü kullanılışında çizildi. Kemikli pirzola yaptım ve bayağı çizildi. 250 TL'lik tavalar bile daha çok dayanmıştı. Kaliteli olsun dedim, 1200 TL'ye Edremit Tefal'den aldım ama sadece adı var. İlgilenen yok ve kalitesiz. Çizik ve soyulma garanti kapsamına girmiy...
Ürünlerde ağaç kaşık kullanmamıza rağmen çizilmeler mevcut. Servis kullanım hatası diyorlar. Bıçaklarda oksitlenme ve paslanma mevcut. Teflon tava ve şef bıçağı almıştık, ancak 6 ay kullanamadık. Böyle ticaret olmaz, böyle haksız kazanç olmaz. Parayı kolay kazanmıyoruz, bize de yazık.
32 yıllık Tefal kullanıcısıyım. Teflon özelliklerini bilirim, uygun şekilde kullanır, yıkar ve stor ederim. Tefal'den başka marka kullanmam ve zarar görürse değiştiririm. Ta ki BİM'den Tefal simplicity + wok tava alana dek! 2-3 kez kullanım sonrası çizikler başladı. Hem tabanında hem kenarda. Tefal ...
Tefal markasından 32 cm'lik bir tava satın aldım, ancak yaklaşık beş ay sonra orta noktasında teflon atması meydana geldi. Tefal'in kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştim; fakat maalesef beklediğim gibi çıkmadı. Tavayı hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, daima elde ve yumuşak bir sünger...
Tefal Titanium Expertise sahan 22 cm 2 adet 25 Eylül 2021'de teslim aldım. Son günlerde içerisinde kabarmalar fark ettim. Birinde çok bariz, diğerinde ise ufak kabarmalar başlamış ve yaygın olarak tüm tava içinde görülmekte. Özenle kullandığım silikon üçlü spatula dışında hiçbir şeyle temas ettirmed...
tefal.com.tr web sitesinden 18 Ocak 2022 tarihinde 1872838660512831sipariş numarası ile almış olduğum Titanyum 1X Extra Cook&Clean Difüzyon Tabanlı Tava - 30 cm sapı koptu. Yetkili servise götürdüm. Merkeze gönderildi. Sonrasında yetkili servisten gelen cevapta; “değerli müşterimiz, değişiminizin o...
Tefal teflon tavamın civatası paslandı. Sadece elde yıkadığım ve küçük bebeğim için kullandığım tavamın civatası paslandı. Peki ben Tefal e güvenip bu ürünü neden aldım? Tefal gibi bir markanın benim ve çocuğumun sağlığını bozmaması gerekirdi diye düşünüyorum. Bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum...
"Müşteri hizmetleri görüştüğüm hanım efendi çok kibardı hizmetinden memnun kaldım. Teşekkürler..."
Trendyol'dan dayanıklı olsun diye 1400 TL'ye,6* kaplama özellikli aldığım Tefal teflon tavam 3 günde çizildi. İncelenmesi için geri yolladım benim yaptığım paketin aynısı ile incelemeden geri yollamışlar üstelik tava kargoda yamulmuş. Bir de Aras Kargo 60 lira kargo ücreti aldı benden. Karşımda muha...
