Tefal Supergrill Tost Makinesinde Kırılan Menteşe Ve Belirsiz Parça Bekleme Süreci

Tefal Tost Makinesi Supergrill model cihazın sanırım kronik bir sorunu var. Ürün satılırken bunun belirtilmemesi gerçekten çok saçma. Cihazın menteşe kısmı, hiçbir aşırı güç uygulanmamasına rağmen kırıldı. Şikayetvar’a baktığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Yetkili servisi aradığımda, ellerinde bu şekilde arızalı birkaç cihaz daha olduğunu ve 2-3 aydır parça beklediklerini söylediler. Ancak parçanın ne zaman geleceği de belli değil. Sonrasında Tefal müşteri hizmetlerini aradım; onlar da cihazı servise bırakıp parça siparişi verilmesi gerektiğini belirtti, fakat yine parçanın ne zaman geleceği belirsiz.

Ben 1 2 aylık cihazımı aylarca serviste, adeta rehin bırakır gibi tutmak istemiyorum. Bu ürünü ihtiyaç duyduğum için aldım ve şu an kullanamıyorum. Konu hakkında yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.