Tefal Magic Tea XL Çaycıda Kısa Sürede Paslanma, Sağlık Endişesi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 21 Şubat tarihinde Tefal Magic Tea XL çaycı satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yaklaşık 2 Mart tarihinde alt kısım olan kettle bölümünün iç tarafında paslanma oluştu. Paslanmanın gıda ile temas eden iç yüzeyde olması ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve sağlığımız açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu ürünün asla paslanmaması gerektiğini düşünerek güvenerek almıştım.

Üründe yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol ve ilgili satıcıyla iletişime geçtiğimde ben özellikle değişim talep etmeme rağmen sadece iade ya da tamir seçeneklerinin sunulacağını ilettiler. Ayrıca yetkili servisten önce rapor almam gerektiği söylendi. Sipariş numaram 10979394425 olup sorunumun hızlıca incelenmesini ve ürünün ayıplı olduğu göz önüne alınarak isteğim doğrultusunda bire bir yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede paslanan ve sağlığa uygun olmadığını düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, değişim talebimin kabul edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.