Tefal Magic Tea XL Kettle Pas Ve Korozyon Sorunu Çözülmedi

Tefal Magic Tea XL çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri kettle kısmının su dökme yerinde pas ve korozyon oluşumu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum.

Şimdiye kadar servis, yaklaşık üçer ay arayla iki defa yeni ürünle değişim yaptı; ancak üçüncü verilen üründe de aynı sorun tekrar etti. Yani her değişimde kettle kısmının su dökme yerinde paslanma ve korozyon problemi devam etti ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Bu yüzden ürünün ayıplı ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Aynı modelde yaşadığım tekrarlayan sorun nedeniyle, Magic Tea XL yerine Tefal’in farklı bir modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Servis yetkilisi bana garanti bitti anda bir daha kine ücretli değişim yapılacak dedi ve konuyu kapattı bende bu ürün ayıplı hatalı bir ürün garanti olmasa da değiştirmek zorunda suyla çalışan bir ürünün kireç yapmasını anlarız pas nedir ben daha önceki Tefal çelik çaycımı 12 yıl kullandım düğmesi bozuluncaya dek servise götürdüm parçası yok üretilmiyor dendi. Bende yeni ürün aldım ve pişman oldum biliyorum ki bir çok kullanıcı bu çaycıyı fark etmeden normalmiş gibi kullanmakta bunu sosyal medyada Türkiye genelinde 3 milyona yakın kullanıcısı olan arkadaşımda resimleri yayınlayacağım servisteki arkadaş bana bu şekilde gelen ürün yok diyor. Bakalım insanlar farkına varınca geliyor mu gelmiyor mu?