Kazanlı Buharlı Ütü Sürekli Su Sızıntısı Ve Şalter Atmasıyla Kullanılamaz

Tefal gv9820 kazanlı buharlı ütüyü 15.06.2025 tarihinde Çorum Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri ütü tam olarak verimli çalışmadı, zaman zaman kıyafetlerimin üzerine sarı, kireçli su bırakıyor ve sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen bu sorun bir türlü düzelmedi.

Son dört aydır ütüyü verimsiz kullanıyordum; bazı günler düzgün çalışırken bazı günler aynı sorunları tekrar etti. 22 Mart’tan bu yana ise ürünü hiç kullanamıyorum. Son kullanımda ütüden durmaksızın sular akmaya başladı, su kesilmeyince fişten çektim, yeniden temizliğini yaptım ancak aynı problem devam etti. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde bu sefer de apartmanın şalterini attırdı.

Ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden Ankara’daki yetkili servise gönderdim ve ürünüm hâlihazırda da serviste bekliyor. Servis, daha önce üründe arıza olmadığını söyleyerek cihazı tarafıma geri göndermek istemiş. Vatan Bilgisayar’dan görevli arkadaş üründe arıza bulunmadığını ilettiğinde, ütüyü aldığım günden beri süreklilik gösteren bu sorunları detaylı şekilde anlatarak daha dikkatli incelenmesini istedim. Çünkü zaman zaman düzgün çalışsa da esasen kronik bir problem yaşadığımı düşünüyorum.

Aldığım tarihten bu yana ürünü ne güvenle ne de tam performansla kullanabildim, şu an da hiç kullanamıyorum. Üründeki sorunların giderilemediğini ve güven vermediğini düşündüğüm için ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerin Şikayetvar üzerinde de fazla sayıda olduğunu görüyorum; bu nedenle yaşadığım durumun münferit olmadığını, ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.