Tefal GV9920 Pro Kazanlı Ütüde Buhar Vermeme Sorunu Ve Değişim İsteği

Tefal gv9920 Pro kazanlı ütüyü yeni aldım, ancak ürün baştan beri doğru düzgün çalışmıyor. Aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ilk kez kullanmak istediğimde ütü buhar vermedi ve o günden bu yana, yaklaşık 10 gündür ürünü kullanamıyorum. Faturam mevcut.

Sorunu yaşayınca ürünü aldığım mağaza ile görüştüm ve yeni aldığımı, değiştirilmesini istediğimi belirttim. Bana, kireç biriken yere su koyarak çalıştırmam gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde yaptığımda ütü buhar vermeye başladı ancak kısa süre sonra hemen hata veriyor. Bu kez de ürünü servise götürmem gerektiği belirtildi. Ürünü sıfır ve hiç kullanmamışken daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam ve servisle uğraşmak zorunda bırakılmam beni oldukça mağdur etti.

Yeni aldığım ve ilk günden sorun çıkaran bu ütü için ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.