to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ütü Sürekli Su Akıtıyor İade Talebim Reddedildi
31.08.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal fv9850 Pure Max buharlı ütü satın aldım. Ütüyü haftada 2 kez kullandım ve her kullanımda sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım.
Sorunu fark ettiğimde mağazaya başvurarak ürünün iadesini talep ettim. Ancak iade yerine ütü servise gönderildi. Servisten gelen üründe aynı sorun devam etti ve tekrar iade talebim de kabul edilmedi. Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve elimde 900090672 numaralı servis formu bulunmaktadır.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ütünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
