to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
9 Mart 2025 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından aldığım Tefal Pure Max fv9750 model ütü, ilk günden itibaren sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü kullanmaya başladığım andan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve farklı yöntemler denememe rağmen (örneğin farklı prizde denemek, temizlemek, suyu değiştirmek gibi) herhangi bir çözüm elde edemedim.
Ütüyü iki kez yetkili servise götürdüm. Servis, ütünün bu şekilde çalıştığını ve herhangi bir arıza olmadığını belirterek bana bir servis fişi verdi. Ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve servis bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Tefal’den yaşadığım sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yanlış yönlendirme yaparak 1 aydır işlemi sonuca ulaşmasının cevabını da alabilir miyim? Ayrıca dünden beri hala bir dönüş alamıyorum
Burda BRN videoları göndermişim teyit almak için sormuşum kimse bana mesai saati dışında gönderim yaptınız düzeltin dememiş. İlk arandığıdımda bana bunu söylemedi
