Tefal Yedek Parça Ve Servis Sıkıntısı

Ankara Ankamall Tefal bayii den almış olduğum qt2020 buharlı Ütü ürünüm on/off tuşuna oluşan arızadan dolayı Ankara Balgat Tefal servise götürdüm. Ve video da görülen benim daha önce hiç görmediğim tornavida izinden dolayı ürün açılmamış sadece dış kasasında daha önce görmediğim garanti kapsamında kabul edilmedi tamam dedim gereken ne ise yapılmasını rica ettim ve müşteri temsilcisi berfin hanım bundan dolayı ürünüm tamamen garanti kapsamından çıktığını belirti. 05/09/2025 verdiğim ürünüm için ben kendim bugün döndüm ve bana iletilen bilgi ürün parça stokta yok Türkiye genelinde sipariş geçeceğiz ama bir yerde üzeri çizik olan var isterseniz onu takalım parça ne zaman gelir bilinmez denildi 20 gündür hem bekliyorum bir dünya para verdim bu ütü ye yedek parçası yok ise neden satışında bunu belirtmiyorsunuz ve servis ister taktir ister taktırma ürün parçası yok beklersiniz mecburiyeti servis ve müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde satış sonrası hizmetleri sıfır tamamen hayal kırıklığı