to read complaints and reviews, or file yours.Park Afyon Tefal Bayi
08.06.2024 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Tefal bayisinden Magic Tea XL çay makinesi aldım. Çay makinesini 10.06.2024 tarihinde sabah kullanma fırsatı buldum ve çay demledim fakat çay makinesinin üst kısmı çay doldururken akıtıyor, çay ranzaya damlıyor. Bu şikayetimi Tefal bayisine ilettim. Satarken, ucu sivri olduğu için akıtma yapmaz demiştiniz, çayı akıtıyor dedim. Biz bilemeyiz, tabii ki arada böyle çıkabilir, yetkili servise gönderelim, iade alamayız dediler. Yetkili servise kendim götürdüm, onlar da akıttığını gördüler ama iadesini yetkili servis sağlayamadığı için yetkili servis bayiyi aradı. Bayi sahibi L***** Bey, ürünü iade almayacağını söylemiş. Ürünümün kusurlu olmasına rağmen iade alınmamasından dolayı şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, ürünümün para iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
