to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Magic Tea XL çay makinesini çeyizim için İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda inox kısmında boya akması olduğunu fark ettim ve bu nedenle 01.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumun normal olabileceğini ve sirkeyle silinerek geçeceğini söyledi. Yarım saat sonra ürünü teslim aldım ancak sorun devam ediyordu. Bunu belirttiğimde garantiye gönderilmesini talep ettim fakat yetkili servis çalışanlarının tavrı ve üslubu oldukça kötüydü.
Yaklaşık bir ay sonra ürünü kendim arayarak sordum, fakat bana ürünün yenisiyle mi değiştirildiği yoksa tamir mi edildiği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Servise gittiğimde ise hem bana hem eşime karşı yüksek sesle konuşmalar ve tartışmaya varan bir üslup sergilendi. Hatta bir daha servise gelmememiz gerektiği şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım bu süreçte hem ürünümle ilgili hem de yetkili servisin yaklaşımıyla ilgili mağduriyet yaşadım. Yetkili servis çalışanlarının tutumuyla ilgili olarak tarafıma bir özür bekliyorum.
İzmir Karşıyaka Tefal mağazasından 09/03/2025 tarihinde Tefal Magic Tea XL model bir çay makinesi aldım. Akşam mağaza yetkilisinin de söylemiş olduğu gibi çaydanlık kısmına su koyarak kaynattık. Ancak çaydanlık kısmının açma kapama tuşundan suyun oluk oluk aktığının farkına vardık ve iade etmek üzer...
Tefal Magic Tea XL çaycı makinesini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 415 297 931 0). Ürünü Diyarbakır Yenişehir’de teslim aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Ürünü genellikle evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ...
2023 şubat ayında Capitol Tefal mağazasından magic XL çay makinesi aldım. Alırken de çalışanlara boyasız çelik istediğimi belirttim, kendileri de en iyisinin aldığım makine olduğunu belirtti. Aradan birkaç ay geçti ve çay makinesinin altında lekeler oluştu. Servise götürdüm. Servis, ürünün boyasının...
08.06.2024 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon Tefal bayisinden Magic Tea XL çay makinesi aldım. Çay makinesini 10.06.2024 tarihinde sabah kullanma fırsatı buldum ve çay demledim fakat çay makinesinin üst kısmı çay doldururken akıtıyor, çay ranzaya damlıyor. Bu şikayetimi Tefal bayisine ilettim. Sat...
Yorumlar