to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Magic Tea XL Çay Makinesi Hayal Kırıklığı
İzmir Karşıyaka Tefal mağazasından 09/03/2025 tarihinde Tefal Magic Tea XL model bir çay makinesi aldım. Akşam mağaza yetkilisinin de söylemiş olduğu gibi çaydanlık kısmına su koyarak kaynattık. Ancak çaydanlık kısmının açma kapama tuşundan suyun oluk oluk aktığının farkına vardık ve iade etmek üzere kutusuna koyarak paketledik. Bugün çay makinesini satın aldığım mağazaya gelerek makinedeki sorunu anlattım. Yetkili kadın mağazalarının satış mağazası olduğunu, yetkili servise gitmem gerektiğini söyledi. Bende makineyi 1 gün önce aldığımı, satın alma işleminin üzerinden çok uzun bir süre geçmediğini ilettim. Buna rağmen beni yetkili servise yönlendirmekte ve mağduriyetimi gidermemekte ısrar ettiler. Siz, siz olun bu mağazadan ürün alırken ürünü önce test ettirin ve bu mağaza görevlilerine güvenerek hiçbir şey yapmayın
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi ilettiğim tarihten bu yana 1 aydan fazla bir süre geçti. Fakat sizden ne olumlu ne de olumsuz bir yanıt alabildim. Acaba benimle ne zaman iletişime geçmeyi ve mağduriyetimi gidermeyi düşünüyorsunuz?
