Tefal müşteri

Tefal markasına ait X-pert 3.6 model dik süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum; en ufak tozu veya kiri bile yeterince çekmiyor, temizlik sırasında sürekli olarak kirleri geride bırakıyo...

Tefal X-Force Flex 15.60 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce süpürgenin boru mandalı kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana, sadece küçük bir mandal parçası için ...

Tefal GV9563 buhar kazanlı ütümün su haznesi 18 Haziran 2025 tarihinde kırıldı ve bu tarihten beri yeni bir su haznesi temin edilemiyor. Sorunun çözülmesi için öncelikle Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana İstanbul Tam Teknik Servis’in numarası iletildi. Servisi aradığımda su haznesin...

Merhaba. 08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kır...

Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.10 civarında İzmir Karabağlar Bozyaka’daki Coşkun Kale mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada Solingen tırtıklı bıçak için 70 TL, Tefal şef bıçağı için ise 295 TL’lik indirimli etiketlere rağmen, kasada ürünlerin sırasıyla 109 TL ve 450 TL olarak okunduğunu f...

Tefal 75-s robot süpürge sürekli harita kullanılamıyor hatası veriyor. Son güncellemeden sonra menüde yeni harita oluşturma sekmeleri kayboldu, yeni harita oluşturamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden yeterli teknik destek alamıyoruz. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk.

Tefal marka kazanlı ütümüzün tutma sapı kırıldı. Bayraktar İzmir servise bıraktım. 40 gündür 3 kez aramama rağmen parçanın gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parçanın 6 hafta sonra gelebileceği söylendi. Bir parça için 80 gün beklenir mi ne kadar mağdur ettiğinizin farkında ...

Haziran 2024'te Tefal dik süpürge aldık. 14 ayda arızalandı, motor garanti kapsamında değişti ancak batarya değişmedi. Arıza devam ediyor. Servis ve müşteri temsilcisi, bataryaların garanti süresinin 6 ay olduğunu ilettiler. Maalesef Tefal almak pişmanlıkmış.

Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...

Trendyol üzerinden 10 Temmuz'da satın aldığım Tefal SV8054 Express Anti-Calc 2800W buhar kazanlı ütü, elime ulaştıktan sonra ilk gün denemek için içerisine su doldurarak çalıştırdım. Ütü çalışıyor fakat ciddi şekilde yüksek ses çıkardığını fark ettim ve beklediğim performansı vermedi. Ürünü bu şekil...

İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasına gittik. Elimizde o mağazadan alınmış 2.500 TL’lik bir hediye çeki mevcuttu. Biz bir ürün aldık ve fiyat farkının kalan kısmını kredi kartı ile ödedik. Fatura için bekleteceğiz denildi. Acelemiz olduğu için faturayı mail olarak istedik. 2-3 saat sonra arayıp o ü...

Konya Kulesite Tefal Shop'tan 12.07.2025 tarihinde tava takımı 3'lü, kek kalıbı 2 tane ve Super Gril in 1XL tost makinesi aldım. Karşılığında toplam 16750 Türk Lirası para ödedim. 14.07.2025 tarihinde daha ilk tost yapışımda hiç zorlama bile yapmadan kolu kırıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...

Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...

Tefal Manuel Rondo 500ml Beyaz Yeşil Yedek Bıçak Sorunu Bende aynı sorunu yaşıyorum. Bıçağı bulamıyorum. Tefal manuel rondo 500 ml doğrayıcımın bıçağını kaybettik. Çok kullandığımız bir ürün. Bıçak yedek parça olarak üretilmiyor diye internette çok mağduriyet yaşayanların yazdıklarını okudum. Burada...

04.07.2025 tarihinde Tefal markalı tost makinesini garantiye gönderdim. Orada çalışan personel, 'Siz götürün,' dedi. Benim zamanım yok, biz sattığımız için bizi umursamıyorlar. Ürünü direkt geri gönderiyorlar, dedi. Fakat ben sonuçta ürünü sizden aldım, siz gönderin dedim. Ürünün üst kenarında kıl g...

16.08.2021 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından 0722021000020627 fatura numaralı Tefal rg 7447 X Plorer 60 robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığımda ek bedel ödeyerek 01861.1030642 sözleşme numarası ile 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Bundan 1,5 ay öncesinde süpürge çalıştık...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgemin başlık hortumu, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. İnternetteki yorumlara baktığımda da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bu duru...

Tefal'den aldığım şarjlı dikey süpürgeyi ilk günden itibaren verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyle temizlik sırasında çektiği toz ve kirleri tekrar dışarıya bırakıyor, ayrıca çekim gücü de yeterli gelmiyor. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorunlar aralıksız devam ediyor. Ürünü satın aldıktan k...

Sayın Yetkili, Tefal markalı ürünüm 19.06.2025 tarihinde Antalya’da bulunan yön yetkili teknik servisinize teslim edilmiştir. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada, 02.07.2025 tarihinde “servise yeni ürün gönderildiği” bilgisi görülmektedir. Ancak ilgili servisi aradığımda, sadece ürün içerisinde ...