to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kırıldı. (Ütümün pas çubuğu denilen yere olan çiziklerin benim hatam olduğunu açıkça beyan ettim.) Media Markt müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm, ütüyü kendiniz yaptırmanız lazım, garanti kapsamına girmiyor diyerek bir de bana Tefal servis adresi gönderdiler. 1 Ağustos Cuma günü Kentpark'ta bulunan Media Markt mağazasına ütü ile birlikte gittim. Ürünümün dört yıllık garantisi olduğunu söyledim, bunu kendileri de teyit ettiler; ancak garanti kapsamına girmediğini ısrarla beyan ettiler. Ürünü satın alırken bahsettikleri artı 3 yıl garanti uzatmayı satmak için çeşitli diller döküp, her türlü hasarda ve sıkıntıda ürün tamiri veya değişimi yapılıyor dediler. Sonrasında garanti kapsamına girmiyor demeleri açıkça mağdur etmektir. Ürünün ek garantisi için Haziran 2024 tarihinde 2.419 TL ödedim. Ütüyü, Tefal servisine gönderilmek üzere mağazada bırakıp çıktım. 4 Ağustos tarihinde gönderdikleri servisten mesaj gelmesi üzerine aradım, görüştüm; 2.400 TL onarım bedeli istediler. Binbir vaatle ek garanti satıp sonrasında mağdur etmeleri büyük haksızlık. Ütümün garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim.
Balçova Media Markt mağazasından 6 Nisan 2024 tarihinde almış olduğum Tefal GV9230 Pro express protect 240 buharlı ütüm sarı leke bırakıyor, özellikle beyaz çamaşırlarda daha belirgin izler kalıyor. Bayram tatili girdiği ve şehir dışında olduğumdan işlemler için mecburen beklemiş bulundum ürün sadec...
06.09.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Tefal FV6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünün garanti süresi 06.09.2025 tarihinde sona erdi, ancak ayrıca mağaza personelinin tavsiyesiyle 419 TL karşılığında kasko yaptırdım ve kasko sürem halen devam etme...
Media Markt Pendorya AVM mağazasından Tefal marka FV9848 Ultimate Pure Kireç Avcısı ütü satın aldım. Aynı gün ürüne uzatılmış ek garanti ve ürün kaskosu yaptırdım. 30.06.2024 tarihinde üründeki (Uzatılmış ek garanti ve ürün kaskosu süresi içinde) aşırı ısınma sorunu ile ürünü ve uzatılmış ek garant...
Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürgeyi 24.198 TL ödeyerek, Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra, süpürge motoru uyarı vererek çalışmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun devam etti. Ürün...
BNP Sigorta isimli şirketin yaptığı ürün sigortası ile ilgili, Media Markt'tan almış olduğumuz Tefal GV9230 buhar kazanlı ütüyü arızası nedeniyle aldığımız mağazaya götürdük. Yapıldığına dair mesaj geldi. Teslim alıp eve getirdiğimizde buhar kazanı kırık, buhar boşaltma aparatı ise eski başka bir üt...
Yorumlar