Garanti Kapsamındaki Tefal Dikey Süpürge Kırıntıları Düşürerek Temizliği Engelliyor

25 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal 6993TR X-Pert model dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Süpürge zemindeki kırıntıları çekiyor gibi görünse de, başlığı hareket ettirdiğim anda çektiği kırıntıları tekrar zemine bırakıyor ve temizlik tam anlamıyla yapılamıyor.

Toz haznesi boş, filtreler temiz ve batarya tam dolu olmasına rağmen bu problem her kullanımımda düzenli olarak devam ediyor. Yeni ve garanti kapsamındaki bir üründen böyle bir sorun yaşamam hem temizlik performansı hem de cihazdan beklediğim verim açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Ürüne ait ear2026000003007 numaralı siparişim bulunmaktadır. Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net şekilde tespit edilmesini ve gerekiyorsa değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.