to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Tea Expert Deluxe Yeşil 1650 w çelik demlikli çay makinesini Forum İstanbul’daki bir mağazadan almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra makinenin alt mantarı çalışmamaya başladı, ayrıca kulpu kendi kendine kırıldı. Şu anda üzerinde bir kırmızı bir yeşil ışık yanıyor ancak ürün düzgün şeki...
Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...
Tefal’den çeyizim için aldığım Tea Expert Deluxe Inox çelik demlikli çay makinesini yaklaşık altı aydır, Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Ürünün üst demliğinin kulpu hiçbir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bir anda çivileri çıktı, adeta erimiş gibiydi ve elimde kaldı. Çeyiz ü...
Ekim 2020'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe 1650 W paslanmaz çelik inox demlikli çay makinesinin kapak tutamacı, bugün hiçbir kuvvet uygulamadan, normal kullanım sırasında kendiliğinden kapaktan ayrıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır dikkatli şekilde kullanmama rağmen...
Tefal Tea Expert Deluxe model çay makinemin demlik kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine bir haftadır farklı yetkili servislerle görüştüm ancak hiçbirinde yedek kapak parçası bulunamadı. Telefonla görüştüğüm Tefal yetkili servisi, bu ürün için demlik kapağı yedek parçasını temin ede...
Tefal tea expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında evleneceğim için Çayırova Fatih Caddesi’indeki Evyapar mağazasından satın aldım. Ürünü hafta sonları kahvaltıda ve akşam yemekleri hazırlarken su ısıtmak için düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, çaydanlığın üst kapak tutma ...
Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...
Uzun yıllardır kullandığım Tefal Tea Expert BJ5093TR model çay makinesinin demlik kapağı zaman içerisinde eriyerek deforme oldu ve şu an kullanılamaz halde. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, bu parçanın bu şekilde erimiş olması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirdi. So...
2021 yılından beri kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe serisi çaydanlığımın kapağının tutma yeri Kasım ortasında kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük bir parça kırıldığı için yedek parça temin edebileceğimi düşündüm. Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurdum ancak bu parçanın ü...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Tefal Tea Expert Deluxe 1650 w Çelik Demlikli Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün plastik kapağı kırıldı ve yedek parça temini için İstanbul Ataşehir’de bulunan 3 farklı yetkili servise başvurdum. Ancak hiçbirinde yedek demlik kapağı bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söyledil...
"Tefal yetkilisi ile iletişime geçtik. Sağ olsunlar destek verdiler. Kapak gönderimi sağladılar. Fakat sorun şu " gönderilen kapak ile benim kullandığım çay makinesi uyumsuz ". Marka model belirtmiştim ama sanırım karışıklık olmuş. Maalesef gönderilen kapak uymadı. Umarım yetkili kişi benimle tekrar iletişime geçer ve doğru ürünün gönderimini sağlarlar."
Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova...
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Tefal Tea Expert BJ5098 model çay makinesinin kapağının üzerindeki tutma yeri çıktı. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu ürünün kapağının artık üretilmediği ve yedek parça temin edi...
Tefal tea expert delux çelik demlik kapağı hiçbir darbe ya da baskıya maruz kalmadığı halde kırıldı. Tefal gibi kurumsal olmasını beklediğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz parçadan olması, plastik parçaların çayın içine düşmesi, bu plastik atıkları içmemiz bir yana parçasını da bulamıyoruz... Ger...
"Bulamayacağımı, şikayetimin çözümsüz kalacağını düşünerek olumsuz bir kayıt açmıştım ancak çözüm sağladılar. Ürünlerine sahip çıktılar. İşleri güçleri rast gitsin. Şikayetvar.com a da ayrıca teşekkür ederim."
Tefal tea expert çelik çaydanlık seti var ancak üst kapağını tedarik edemiyorum. İnternette yok. Bir kapak için çaydanlığın yenisini mi almak zorunday...
Paslanmaz çelik olarak satılan Tefal tea expert çay makinesi ürünü paslandı. Ürün paslanmaz çelik olduğu için fark ücreti ödeyerek plastik ürün satın almamıştım. Yaklaşık 7 yıl olmuştu. Parçalara ilişkin garanti süresi 10 yıl olmasına rağmen yetkili servis yardımcı olmadı. Ürünün parça değişimini, o...
Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe Paslanmaz Çelik çaycının sapı ısınıyor ve yanık kokusu geliyor. Ürünü kullanırken tutma sapı el yakacak kadar sıcak oluyor, bu da güvenlik riski oluşturuyor. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu sorunun yaşanması hayal kırıklığı yaratıyor.
05.10.2024 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerine, Tefal Tea Expert Deluxe çay setinin demlik kapağı ile ilgili İstanbul'da, Avrupa yakasında bir servisi Mayıs 2024'ten beri demlik kapağı için gelmediğini, 15 gün sonra diye diye 5,5 ay oyaladığını bildirdim. Talep oluşturun dediler. Oyalanarak 10 gün ...
Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesinin demlik kapağının tutma yeri koptu ve yerinde bir delik açıldı. Kalitesine güvendiğimiz için sürekli ürünlerini aldığımız Tefal'de ilk defa başımıza böyle bir olay geldi. Bu kapağı bulamazsak çay makinemiz çöp olacak. Veya başka bir markanın kapağını uydurmaya ...
Tefal Marka Tea Expert Deluxe İnox çaycımın üst demlik kapağının plastik kısmı darbeye bağlı olmaksızın kırıldı. Plastik çok kalitesiz bir malzemeden yapılmış resmen parçalandı belki plastik parçalar çaya karıştı. Benim gibi birçok sorun yaşayan olduğu da görülüyor. Müşteri hizmetleri yedek parça al...
Tefal Tea Expert Deluxe çaycı modelini almıştım, daha yeni açıp kullanmaya başladım. Çay doldururken üst kısmındaki sap kısmında çatlıyormuş gibi ses geliyordu. Başka bir gün sıcak suyu doldururken komple çatladı. Tefal ürünlerinin çoğunu kullanıyorum ve memnunum, ama çaycı beni hüsrana uğrattı. Mağ...
