to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova Süleymanbey Mahallesi İstanbul Caddesi Bora Sokak No: 11/a adresindeki A***** Elektrik Tefal yetkili servisine götürdüm. Rezistansın yandığı söylendi ve 1000 TL ücret karşılığında tamiri yapıldı.
Ancak tamirden sonra ürünü sadece 1 ay daha kullanabildim. Bu süre sonunda tekrar arıza verdi; su koyup düğmeye bastığımda açılış sırasında duman ve yanık kokusu çıkmaya başladı, ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve ışık rengi değişmedi. Şu anda Diyarbakır’da yaşıyorum ve ürünü buraya getirdim, ancak tekrar kullanamadım ve evde duruyor.
Ürünü Tefal markasına ve kalitesine güvenerek, muadillerinin yaklaşık iki katı fiyata satın almıştım. Ancak toplamda sadece 2 ay kullanabildim ve iki kez aynı arızayı yaşadım. Tamir sırasında herhangi bir belge veya servis fişi de verilmedi. Tefal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. A***** Elektrik yetkili servisi ise sadece ücret karşılığında tamir edilebileceğini belirtti.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Markanın kalitesine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11.12.2021 Tarihinde Tefal Marka XL Expert Delux Modeli olan Çaycı Çay Makinesi Satın Aldım. İlk olarak Demlik Kapak Kısmı Sorunu Nedeniyle Yetkili Servisten Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Olarak Demlik Kapağı Satın aldım. İkinci Sorun Olarak Demlik Sap Kısmı Kırılması Nedeniyle Yine Garanti Kapsam...
Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
Merhaba N11'den Tefal marka my tea marka kırmızı renk olarak almış olduğum çay makinesi senede belki 4,5 defa ancak kullanmış olduğum makinemin alt kenarlarından su damlatmaya sonra giderek su akıtmaya başladı. Durumu servise iletip bıraktım servis benden 1 çay makine parası daha istedi. İç alt taba...
Yorumlar