to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2020'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe 1650 W paslanmaz çelik inox demlikli çay makinesinin kapak tutamacı, bugün hiçbir kuvvet uygulamadan, normal kullanım sırasında kendiliğinden kapaktan ayrıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir parçanın kopmasının yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir parçanın bu kadar kısa sürede ve darbe/kuvvet olmadan kopmasını normal bulmuyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, kapak tutamacı parçasının Tefal tarafından öncelikle mümkünse ücretsiz, bu mümkün değilse de makul bir bedelle temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kullanmakta olduğum Tefal ürünümün parça temini konusunda bana yardımcı olunmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Tefal BJ5098 Tea Expert Deluxe 1650 W paslanmaz çelik demlikli çay makinesini yaklaşık 5 yıldır normal, özenli kullanım koşullarında kullanıyorum. Ürün herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanıma maruz kalmadığı halde, Ocak 2026’da demlik kapağının sapı aniden elimizde kaldı ve kullanılamaz hâle...
Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...
Tefal tea expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında evleneceğim için Çayırova Fatih Caddesi’indeki Evyapar mağazasından satın aldım. Ürünü hafta sonları kahvaltıda ve akşam yemekleri hazırlarken su ısıtmak için düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, çaydanlığın üst kapak tutma ...
Yorumlar