to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çay Makinesi Kapağı 4 Yılda Kırıldı Kullanıcı Mağduriyeti Artıyor
Tefal bj5098tr tea expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesi’ni 25.12.2020 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta, çaydanlığın üst kapak tutma kısmı normal kullanım sırasında kırıldı.
Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ve bu zamana kadar başka bir sorun yaşamadım. Ancak, Tefal güvencesindeki bir ürünün 4.5 yıl gibi bir sürede hiçbir darbeye maruz kalmadan kapak tutma kısmının kırılarak yerinden ayrılması mantıklı gelmiyor. İnternet araştırmalarımda da bu konuda oldukça fazla mağduriyet oluşması durumuna şahit oldum.
Fatura numaram: kd32020000004272. Kapak tutma kısmının kırılması nedeniyle ilgili çaydanlık kapak ürününün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.
