Tefal Çay Makinesinin Kapağı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal tea expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında evleneceğim için Çayırova Fatih Caddesi’indeki Evyapar mağazasından satın aldım. Ürünü hafta sonları kahvaltıda ve akşam yemekleri hazırlarken su ısıtmak için düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, çaydanlığın üst kapak tutma kısmı aniden elimde kaldı ve kapağı güvenle kullanamaz hale geldim.

Evimdeki tüm elektrikli mutfak aletlerim Tefal ve genel olarak markadan çok memnunum. Bu üründe ise hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni üzdü. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, aynı modelde pek çok kişinin benzer bir mağduriyet yaşadığını da gördüm.

Tefal’in marka değeri ve güvenilirliğine dayanarak, çaydanlığın kapağının veya kapak tutma parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.