to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Hatası Ve Kart Bilgisi Eksikliği Parola Alımını Engelliyor
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden kimliğimle yeni parola almak istediğimde uzun zamandır yüz tanıma ile ilgili hata yaşıyorum ve bu nedenle parolamı oluşturamıyorum. Sistem beni sürekli yüz tanıma adımında bırakıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Ayrıca uygulamada “kart bilgilerinizi kullanarak parola alınız” seçeneği de sunuluyor ancak bana gönderilen kartın üzerinde kart numarası gibi bilgilerin hiçbiri yer almıyor. Bu yüzden bu seçeneği de kullanamıyor, sistem üzerinden yeni parola alamıyorum. Bir yandan da yüzde 44 faiz oranı gibi kampanya mesajları gönderiliyor fakat mobil uygulamanıza giremediğim için bu orandan da yararlanamıyorum.
Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete ve güven kaybına yol açtı. Parolamı sadece mobil/internet üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan oluşturmak istiyorum. Yüz tanıma ve kart bilgisiyle parola alma süreçlerindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve parolamın uzaktan, hızlı bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde şubeye gitmek zorunda kalırsam bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
İllallah edip bankada ne var ne yok hepsini kapatmak için gelirim su problemi çözün artık. Hasta ettiniz beni.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözdünüz çözdünüz yahut bir daha TEB'in kapısından önünden bile geçmem. Sinir harbi.
