to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden kimliğimle yeni parola almak istediğimde uzun zamandır yüz tanıma ile ilgili hata yaşıyorum ve bu nedenle parolamı oluşturamıyorum. Sistem beni sürekli yüz tanıma adımında bırakıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Ayrıca uygulamada “kart bilgilerinizi kullanarak parola alınız” seçeneği de sunuluyor ancak bana gönderilen kartın üzerinde kart numarası gibi bilgilerin hiçbiri yer almıyor. Bu yüzden bu seçeneği de kullanamıyor, sistem üzerinden yeni parola alamıyorum. Bir yandan da yüzde 44 faiz oranı gibi kampanya mesajları gönderiliyor fakat mobil uygulamanıza giremediğim için bu orandan da yararlanamıyorum.
Tüm bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete ve güven kaybına yol açtı. Parolamı sadece mobil/internet üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan oluşturmak istiyorum. Yüz tanıma ve kart bilgisiyle parola alma süreçlerindeki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve parolamın uzaktan, hızlı bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde şubeye gitmek zorunda kalırsam bankanızla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
TEB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca nüfus cüzdanı ve yüz tanıma ile yapmak zorundayım. 8 Kasım’dan beri uygulama üzerinden yüz tanıma ile şifre alma adımında sorun yaşıyorum. Özellikle ağız açma aşamasına gelince uygu...
TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...
TEB mobil şubeye yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, “parolamı unuttum” adımını kullandıktan sonra başladı ve o günden beri mobil bankacılık h...
Yorumlar