to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb Mobil üzerinden euro hesabımdaki parayı yurt dışında kullanmak ve başka bir döviz hesabına transfer etmek istiyorum. Polonya’da hesabı açarken özellikle eurodan çekim yapıp yapamayacağımı sordum, bana evet denildi. Ancak Polonya’da sadece zloty çekebiliyorum, euro çekimi yapılamıyor ve bu durum ek komisyonlara neden oluyor. Berlin’de de euro çekemedim, İtalya’da ise çok kısıtlı bir şekilde çekim yapabildim. Ayrıca, hesabımdaki euroyu başka bir euro hesabına, ister Türk ister yabancı banka olsun, gönderemiyorum. İnternette SWİFT ile transfer yapılabileceği yazıyor fakat bu seçeneği de bulamıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yurt dışındayken arayabileceğimi söylediler fakat buna da ulaşamadım. Hesabımda bulunan euro bakiyesini başka bir hesaba göndermek ya da yurt dışında euro olarak çekebilmek istiyorum. Bu konuda acil olarak çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
TEB’de bulunan vadesiz euro hesabım ve buna bağlı banka kartım ile Almanya’da farklı mağazalarda alışveriş yapmaya çalıştığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödemelerim sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu 2023 yılında Polonya’da da yaşamıştım. Kartım ve hesabım akti...
Yurt dışında yaşıyorum ve TEB kartımdan para çekmek istediğimde çekmek istediğim miktardaki parayı (Euro), Türk lirasına çevirmem gerekiyor ve günlük para limiti 10.000.000 Türk lirası. Kur artışından dolayı her geçen gün istediğim miktardan daha az para çekebiliyorum. Euro hesabımdaki parayı intern...
Şu anda Polonya'da eğitim görmekteyim. Yurt dışına çıkmadan önce TEB ile defalarca kez uzun uzun görüştüm, eğer euro hesabıma para yatırırsam Polonya'da euromu 'euro olarak' çekebilir miyim diye konuştuk. Bana defalarca kez BNP paribas ATM'lerinden çekebileceğimi hatta komisyon alınmayacağını söyled...
16 Eylül tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden İtalya’ya SWIFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Daha önce gönderdiğim tutarın karşı tarafa eksik ulaşması nedeniyle, bu kez kesintisiz gönderim için our (Gönderen Öder) seçeneğini kullanmak istedim. Ancak uygulamada bu seçenek sunulmadı. Bunun üzerin...
TEB CepteTeb mobil uygulaması üzerinden İtalya’daki bir bankaya iki farklı SWIFT transferi gerçekleştirdim. 800 ve 400 Euro olarak gönderdiğim tutarların alıcıya sırasıyla 780 ve 355 Euro olarak ulaştığını, toplamda yaklaşık 75 Euro’luk bir ek kesinti olduğunu ev sahibimin uyarısıyla fark ettim. İşl...
Yorumlar