to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Tutarsız Politika Şikayeti
Uzun yıllardır TEB bireysel kredi kartı müşterisiyim. 26.10.2026 tarihinde kartıma 860 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda aynı kartı kullanmama rağmen talebim üzerine bu aidatın iadesi yapılmıştı.
Durumu öğrenmek ve iade talep etmek için TEB müşteri hizmetlerini aradım ve N**** Hanım ile görüştüm. Kartımın Bonus özellikli olduğu gerekçesiyle bu yıl kesinlikle iade edemeyeceklerini, gerekli mercilere şikayette bulunabileceğimi açık bir şekilde ifade etti. Oysa önceki yıllarda yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru ve ilgili yasa hatırlatmalarım sonrasında aynı kart için aidat iadesi sağlanmıştı.
Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, her yıl farklı gerekçelerle aidat politikasının değiştirilmesini ve bu yıl hiçbir çözüm sunulmadan net bir dille reddedilmesini adil bulmuyorum. 26.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 860 TL’lik yıllık üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
