to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Talebi
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir TEB müşterisiyim ve şu anda TEB Platinum kredi kartı kullanıyorum. 05.05.2026 ekstre kesim tarihli ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Bu ücretle ilgili olarak 0850 200 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8,5 dakikada müşteri temsilcisine bağlanabildim ve ardından yaklaşık 4,5 dakika görüşme yaptık. Görüşme sırasında bana, “Sizi mağdur etmeyelim, bu tutarı Bonus olarak yükleyelim ya da bir yıl boyunca kartınızı iptal ettirmeyeceğinize söz verirseniz kart bedelini iade edelim” şeklinde bir teklif sunuldu. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen yıllık kart ücretinin iadesinin bir şarta bağlanmasını kabul etmedim.
Herhangi bir taahhüt veya ek şart istenmeden, ekstreme yansıtılan 1.540 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
