to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabındaki Haksız Saklama Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
TEB Bankası’ndaki yatırım hesabımdan her ay düzenli olarak 80 TL “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintilerle ilgili olarak haksız bir işlem olduğunu düşündüğüm için müşteri temsilcisine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve haksız yere alınan tutarlar tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle hesabımdaki tüm paramı başka bir bankaya taşıdım, devamında kredi kartımı da iptal edeceğim. Bu yazıyı okuyan ve TEB’de hesabı olan kişilerin de hesap hareketlerini kontrol etmelerini, benzer bir kesinti olup olmadığına bakmalarını tavsiye ediyorum.
Yatırım hesabımdan “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında yapılan tüm kesintilerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Burada yazıyı okuyan TEB Bankası müşterileri bence hesaplarını kontrol etmeli yerli yersiz kesintiler oluyor iadesini isteyince de cevap olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyor. Paramı zaten cekmisdim şimdi sıra kredi kart iptaline. Sonrasında hesap kapağını. Bir sürü banka var sanki tek banka bunlar gibi davranıyorlar.
Hesabı başka bankaya taşıma ve hesapları boşaltmama rağmen yatırılan sınav ücretlerinden yaptıkları ilk iş aylık yatırım hesabı işletim ücreti kesmek oluyor. Yazıyı okuyanların hesaplarını kontrol etmeleri iyi olur. Halen şikayetim devam ediyor ama ilgilenen kimse yok maalesef. Yazıklar olsun koca bankanın düştüğü hale.
