to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası nezdindeki bireysel yatırım hesabımdan 10.04.2026 tarihinde “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında 250 TL tutarında bir kesinti yapıldığını iki gün önce fark ettim. İlgili tarihte yatırım hesabımda aktif olarak tutulan herhangi bir menkul kıymet, fon veya başka bir yatırım ürünü bulunmamasına rağmen, fiilen pasif durumda olan hesaptan saklama ücreti alınmıştır. Yatırım hesabım Ümraniye Ihlamurkuyu şubesi üzerinden açılmıştır.
Sunulmayan bir hizmet karşılığında ücret tahsil edilmesini, bankacılık hizmetlerinde şeffaflık ilkesine ve tüketici aleyhine haksız ücret alınmaması yönündeki düzenlemelere aykırı buluyorum. Ayrıca bu ücretle ilgili daha önce tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak banka yetkilileriyle görüşmeme rağmen gerekli ilgi ve çözüm tarafıma gösterilmemiştir.
TEB marifetiyle hesabımdan kesilen 250 TL tutarındaki saklama ücretinin tarafıma iadesini ve yapılan kesintinin gerekçesi ile hukuki ve sözleşmesel dayanağı hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili resmi merciler nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize iletiyorum.
25.05.2026 tarihinde TEB nezdindeki vadesiz hesabımdan “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” adı altında 250 TL + 12,5 TL BSMV olmak üzere toplam 262,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin tam olarak hangi hesap ya da hangi yatırım ürünü üzerinden ve hangi gerekçeyle tahsil edildiği tarafıma bildirilmemiş, kesinti öncesinde de SMS, e-posta veya benzeri herhangi bir yolla bilgilendirme yapılmamıştır.
Kesinti yapıldığı gün hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi talep ettim; ancak yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen, söz konusu kesintinin gerekçesi ve dayanağı hakkında hâlâ net ve anlaşılır bir açıklama tarafıma sunulmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” nin, BSMV dahil olmak üzere tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi hizmetin karşılığı olarak alındığı ile hukuki dayanağının açık ve detaylı biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
TEB bankasında yatırım amaçlı şube üzerinden Marifetli Hesap açtım ve hesabımdan bilgim ve onayım olmadan defalarca fon alımı yapılmış olduğunu fark ettim. Hesabımı yalnızca vadeli bakiye tutmak için kullanıyorum, herhangi bir fon ya da farklı bir yatırım ürünü alımı talep etmiyorum. En son 04.03.2...
TEB’te internet şube üzerinden açmış olduğum Marifetli Hesap ile ilgili olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 4.145,33 TL 'TEB Portföy Para Piyasası (TL) Fonu Satış Bedeli' adı altında bir kesinti gerçekleştirildi. Hesap açılışı sırasında ya da sonrasında bu i...
TEB İstanbul Galata şubesindeki yatırım hesabımdan, 03.11.2025 tarihinde "TYP" adı altında 450 TL tutarında bir komisyon kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgili sadece bir bilgilendirme maili aldım, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu komisyonun hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığı konu...
Yorumlar