TEB Bankası’ndan Saklama Ücreti Kesintisi İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Isa

10 Nisan 12:06

TEB Bankası nezdindeki bireysel yatırım hesabımdan 10.04.2026 tarihinde “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında 250 TL tutarında bir kesinti yapıldığını iki gün önce fark ettim. İlgili tarihte yatırım hesabımda aktif olarak tutulan herhangi bir menkul kıymet, fon veya başka bir yatırım ürünü bulunmamasına rağmen, fiilen pasif durumda olan hesaptan saklama ücreti alınmıştır. Yatırım hesabım Ümraniye Ihlamurkuyu şubesi üzerinden açılmıştır.

Sunulmayan bir hizmet karşılığında ücret tahsil edilmesini, bankacılık hizmetlerinde şeffaflık ilkesine ve tüketici aleyhine haksız ücret alınmaması yönündeki düzenlemelere aykırı buluyorum. Ayrıca bu ücretle ilgili daha önce tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak banka yetkilileriyle görüşmeme rağmen gerekli ilgi ve çözüm tarafıma gösterilmemiştir.

TEB marifetiyle hesabımdan kesilen 250 TL tutarındaki saklama ücretinin tarafıma iadesini ve yapılan kesintinin gerekçesi ile hukuki ve sözleşmesel dayanağı hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili resmi merciler nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize iletiyorum.

TEB

10 Nisan 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB