to read complaints and reviews, or file yours.TEB'den İzinsiz Çifte Menkul Kıymet Saklama Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
TEB nezdindeki yatırım hesabımdan son aylarda “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında yapılan kesintilerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabımdan zaten Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) tarafından saklama ücreti kesilirken, buna ek olarak banka tarafından da ayrıca ücret tahsil edilmeye başlandı.
Mart 2026’dan itibaren her ay yaklaşık 80 TL tutarında “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” yansıtılıyor. Bu ücretler daha önce alınmazken son 3 aydır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmeye başlandı. Özellikle MKK tarafından zaten ayrı bir kesinti yapılırken, banka tarafından hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak bu ek ücretin alındığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Bu durumu fark edince TEB müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşme sırasında bankanın böyle bir ücret almadığı, kesintinin MKK tarafından otomatik olarak yapıldığı söylendi. Ancak hesap hareketlerimde MKK kesintisinin dışında, banka tarafından ayrıca her ay 80 TL civarında “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adıyla ek kesintiler görüyorum.
TEB’den, MKK tarafından alınan ücretler dışında, banka adına yansıtılan bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre tahsil edildiğinin açıklanmasını, bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra izinsiz ve bilgisiz şekilde benzer kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sorun çözülmedi, aylık ücreti almaya devam edeceklerini söylediler. Diğer bankalarda bu şekilde ve bu miktarlarda zorunlu bir ödeme yok. İlk defa fon hesabı açacaksanız bu durumu göz önüne alın
