TEB yapılandırma birimi

CepteTeb kredi kartımın borcunu BDDK’nın almış olduğu karar doğrultusunda yapılandırmak istiyorum. Kredi kartımda yaklaşık 135 bin tl borcum bulunuyor ve asgari tutarları ödeyerek kartı kullanmaya devam ediyorum. Diğer özel bankalar aynı karar kapsamında müşterilerinin kredi kartlarını yapılandırırk...

TEB Bonus kredi kartı borcum için BDDK’nın yayımladığı yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum ancak banka buna rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Yaklaşık 300 bin tl civarında olan kredi kartı borcumu 48 aya bölerek yapılandırmak istiyorum. Geçen hafta TEB çağrı merkezi i...

TEB Bankası’nda bulunan 141.000 TL kredi kartı ve 55.000 TL KMH borcum için 5 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yapılandırma birimini onlarca kez aradım; her seferinde başvurumu alıyorlar, fakat gün sonunda sad...

TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıl önce 24 ay olacak şekilde yapılandırdım. İlk ay 2 taksiti birden ödedim ve sonrasında tüm taksitleri eksiksiz, gününden önce yatırarak yapılandırmayı tamamladım. Kısa süre önce yapılandırma taksitlerim tamamen bitti. Ancak buna rağmen kartıma 5.200 TL tutarınd...

TEB Bankası Eskişehir şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımın borcunu Ocak ayında yapılandırmak istedim. Bu nedenle şubeye gittim, beni şubeden yapılandırma birimine yönlendirdiler ve telefon numarasını verdiler. Yapılandırma birimini aradığımda, önce hesabıma para yatırmam gerektiği söylendi. B...

TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için yaşadığım yapılandırma sorununu paylaşmak istiyorum. BDDK ve Sayın Cumhurbaşkanımız tarafından, kredi ve kart borcunu ödemekte güçlük çeken vatandaşların borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceğine dair açıklamalar yapıldı. Ben de ödeme güçlüğü...

TEB Bankası’nda bulunan TEB Yıldız ve TEB Platinum kredi kartı borçlarım ile Cepte TEB üzerinden kullandığım kredilerim için yaklaşık 400.000 TL tutarındaki toplam borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bankanın yapılandırma birimini arayarak defalarca kez başvuruda bulunmama...

TEB kredi kartım ile daha önce iki kez taksitlendirme işlemi yaptım. 16.03.2026 tarihinde üçüncü kez, yasaların vermiş olduğu hakka dayanarak %3,11 faiz oranı ile taksitlendirme yapmak istediğimde, ilk başta sisteme göre uygunsunuz denmesine rağmen, daha sonra yapılandırma birimini telefonla aradığı...

TEB’e ait kredi kartım için, son Resmi Gazete’de yayımlanan kanuna uygun şekilde, kartım henüz gecikmeye düşmeden yapılandırma talep ediyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce başlattığım bu süreçte, her birim beni başka bir ...

TEB’te kullandığım Sade Kart kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde borcum yaklaşık 88 bin TL civarındaydı. Yapılandırma sonrasında bana aylık taksit tutarımın 5.879 TL olacağı söylendi ve ben de ödemelerimi bu plana göre yapmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 ...

TEB Bankası’nda kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yapılandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyorum ve mevcut taksitleri artık düzenli ödeyemediğim için, sadece borcumu sağlıklı şekilde ödeyebilmek adına yapılan...

TEB’de bulunan ihtiyaç kredim için 25.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam 59.300 TL borcum bulunuyor ve şu anda 47 günlük gecikme durumundayım. Uygulama üzerinden yaptığım yapılandırma talebi reddedildi. Bunun üzerine TEB tahsilat birimi ile telef...

TEB CepteTeb hesabıma tanımlı ek hesabım (KMH) ile ilgili olarak 11 Ocak Pazartesi günü, hesabımın bir dönem gecikmede olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda toplam borcumun 58.559,87 TL olduğu ve hesabı gecikmeden çıkarmak için en az 15.298,67 TL ödemem gerektiği yazıyordu. Mesaj geldikten sonra kon...

09.10.2025 tarihinde TEB Tahsilat Birimi ile iletişime geçtiğimde, kredi borcumun 48 ay vade ile yapılandırılabileceği bilgisini aldım. Ancak ertesi gün, 10.10.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde, bu sefer C**** Hanım ile görüştüm ve 48 ay vade ile yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Kendis...

TEB kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem Ankara şubesiyle hem de müşteri iletişim merkezi ve sonu 65 45 ile biten yapılandırma birimiyle defalarca iletişime geçtim. Kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş bor...

TEB’de bulunan 140156714 numaralı kredi hesabımla ilgili olarak, ödeme güçlüğü yaşadığım için hem telefon şubesi hem de tahsilat birimi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana “31 gün beklemem gerektiği” iletildi. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğu belirtildiğinden, gerekli görülürs...

TEB Bankası’ndan çekmiş olduğum yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi ödeme güçlüğü yaşadığım için yeniden yapılandırmak istedim. Yaklaşık 15 gündür hem Eskişehir 2 Eylül Şubesi’ne giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri ve t...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için 10.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 300.000 TL olan borcum için 36 veya 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ettim. Ancak, borç gecikmem 10 Temmuz sonrası olduğu için bu kapsama dahil edilmedi...

Türk Ekonomi Bankası (TEB)'den iki adet ürünüm var: kredi kartı ve kredi. Ekonomik koşullardan dolayı ödeme güçlüğü çektiğim için, 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden yaklaşık bir hafta önce, 12.07.2025 tarihinde TEB Bankası Mezitli şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. Banka pers...

Selamlar, uzun süredir TEB Bonus kredi kartı kullanıyorum. Bundan bir sene önce maddi sıkışıklığımdan dolayı kredi kartımı yapılandırdım ve taksitlerimi gecikmeye girmeden ödedim. Bana, kredi kartımın yapılandırma biter bitmez açılacağı söylendiği halde, borcum biteli bir ay geçmesine rağmen hâlâ kr...

10 Temmuz 2024 tarihli BDDK genelgesine göre kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, TEB Bankası’ndan bu konuda bir çözüm alamıyorum. Bir haftadır TEB Müşteri Hizmetleri (0850’li numara), TEB Yapılandırma Birimi (0216 645 95 45), TEB Şubesi ve TEB Müşt...

TEB Bankasında hali hazırda aktifte kullandığım kredi kartım bulunuyor. Yeni yasa kapsamında kart borcunu 48 ay vadeye kadar 3.11 faiz oranıyla taksitlendirmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemin yapılamadığı yapılandırma birimiyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Yapılandırma birimini aradığımda gec...