to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb kredi kartımın borcunu BDDK’nın almış olduğu karar doğrultusunda yapılandırmak istiyorum. Kredi kartımda yaklaşık 135 bin tl borcum bulunuyor ve asgari tutarları ödeyerek kartı kullanmaya devam ediyorum. Diğer özel bankalar aynı karar kapsamında müşterilerinin kredi kartlarını yapılandırırken, CepteTeb bu konuda yardımcı olmayarak beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 3 gündür bu işlem için çaba gösteriyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, beni yapılandırma birimine yönlendirdiler ve bir telefon numarası verdiler. Verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kendilerinin yapılandırma yapamayacağını, ilgili birimin ilgilenmesi gerektiğini söyleyip süreci tamamen tıkamış oldular.
Diğer bankalar BDDK kararına uygun şekilde müşterilerinin kredi kartı borçlarını yapılandırırken, CepteTeb’in bu konuda hiçbir çözüm sunmaması, telefonları açmayan bir birime yönlendirmesi ve “biz yapamıyoruz” denilerek sürecin kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir. BDDK kararına istinaden, kredi kartı borcumun yasal düzenlemelere uygun şekilde makul vade ve taksitlerle ivedilikle yapılandırılmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 2 aydır sıkıntı yaşıyorum ve borcumu yapılandırmak istedim. Devletin, BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken bankanızın bu hakkı fiilen yok saydığını gördüm. Telefon üzerinden müşteri hizmetl...
Cepte TEB kredi kartı borcumla ilgili BDDK kararı doğrultusunda yapılandırma talebinde bulunmak üzere bankaya başvurdum. Borcumu ödeyebilmek için iyi niyetli bir şekilde hareket etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün borç hatırlatması için aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutun...
TEB’e ait Cet TEB dijital kredi kartı borcum, yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı gecikmeye düştü. En son 31 Aralık 2025 tarihinde ödeme yaptım, sonrasında ise düzenli ödeme yapamadım. Buna rağmen 09.03.2026 tarihinde TEB’i arayarak BDDK tarafından çıkarılan kredi kartı borç yapılandırmasından yara...
TEB’e ait Cep'te TEB kredi kartımın borcunu gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğim halde, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme gün sayımın şu an 10 gün olduğu, ancak yapılandırma işleminin sadece 31 gün gecikmeye düştükten sonra y...
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum için yaklaşık bir yıldır ödeme zorluğu yaşıyorum. Genellikle asgari ödemeleri yaparak kartı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Son dönemde BDDK’nın kredi kartı borçluları için yayımladığı yapılandırma hakkı kapsamında, borcumu yapılandırmak amacıyla...
Yorumlar