Gecikme Gününden Sonra Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin Reddi

TEB kredi kartı borcumda gecikme yaşanması üzerine bankanızın yapılandırma birimini aradım. Tarafıma, 30 günü geçen gecikmelerde kredi kartı borcunun yapılandırılabileceği bilgisi verildiği için, 30 günü doldurduktan sonra hemen iletişime geçtim. Ancak aradığımda gecikmenin 31. Güne girdiği gerekçesiyle talebim reddedildi ve yapılandırma yapılmayacağı söylendi.

Ödemeye niyetim olduğunu, borcumu kapatmak istediğimi, sadece gelirime uygun, makul bir vade ile yapılandırma talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmadı, kredi kartı borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir taksitlendirme alternatifi sunulmadı. SMS ile de yapılandırma ve taksitlendirme talebimin reddedildiği bilgisi iletildi.

Bankanızın, borcunu ödemek isteyen ve iyi niyetle çözüm arayan bir müşterisine bu şekilde katı davranmak yerine, makul bir ödeme planı sunmasını istiyorum. Kredi kartı borcumun, gelirime uygun, uzun vadeli ve aylık taksitleri ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.