TEB Bankası 8195 İle Biten Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi

TEB Bankası’na ait Sade Dijital Kart Troy kredi kartı borcum yaklaşık 42 gündür gecikmede. Bu süre içinde bankanın tahsilat birimi tarafından sürekli aranıyor, borcun ödenmesi isteniyor ancak yapılandırma ya da makul bir taksitlendirme konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.

Toplam borcumun 104 bin tl, asgari ödemenin ise 41 bin tl olduğu söyleniyor. Defalarca, maddi durumumun bu tutarı toplu ya da asgari olarak ödemeye elverişli olmadığını, bu nedenle borcumu gelirime uygun bir şekilde yapılandırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonda görüştüğüm personel, sistemlerinin yapılandırma talebimi reddettiğini, sadece asgari tutarı ödemem gerektiğini söyleyip başka bir seçenek sunmuyor.

Durumum uygun olsa zaten yapılandırma ya da taksitlendirme talep etmeyeceğimi, buna rağmen bana hiçbir esneklik tanınmadığını, sadece “ödeme yapmanız lazım” denilerek geçiştirildiğimi ifade etmek istiyorum. Aynı zamanda ödenmediği takdirde ihtar mektubu ve yasal takibe gireceğime dair SMS’ler gönderiliyor, bu da üzerimde ciddi bir baskı oluşturuyor.

TEB’in 8195 ile biten kartımla ilgili borcumu makul, gelirime uygun, uzun vadeye yayılmış bir şekilde yeniden yapılandırmasını ve bu konuda benimle uzlaşmaya dönük, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Ben borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu ancak yapılandırma sağlanırsa yapabileceğimi bankanın dikkate almasını rica ediyorum.