Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Asgari Ödeme Sonrası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Reddedildi, Maaşım Bloke Edildi

ID:36129533

Asgari Ödeme Sonrası Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Reddedildi, Maaşım Bloke Edildi

Sinan

01 Haziran 11:50

TEB kredi kartımda 36 günlük gecikme yaşadım ve gecikmeyi kapatmak için kartımın asgari tutarını ödedim. Buna rağmen maaş müşterisi olmama karşın kredi kartım için yapılandırma talebim kabul edilmedi ve sonrasında ek hesap limitime bloke konuldu. Şu anda maaşım yattığında ek hesabımdaki blokeden dolayı ücretim olduğu gibi çekiliyor, maaşıma fiilen el konulmuş durumda.

Konu ile ilgili önce müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ardından yapılandırma kanalını aradığımda ise çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Yapılandırma birimi olduklarını söyleyen birim, hesaplarımda “bilinmeyen bir bloke” olduğunu belirtti ancak bu blokenin kaynağı ve gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şu anda Karabük TEB şubesindeki hesabımda ek hesap kullanılamaz halde ve maaşıma fiili bir müdahale söz konusu.

Maaş müşterisinin bilgisiz bırakılması, yasal çerçevesi açıkça belirtilmeyen bir bloke ile ek hesabının kısıtlanması ve maaşına bu şekilde el konulması kabul edilebilir bir durum değildir. 36 günlük gecikmeye rağmen asgari ödememi yapmış olmama karşın, yapılandırma yapılmaması ve üzerine bir de hesaplarıma bu şekilde bloke konulmasını hukuka ve bankacılık kurallarına uygun bulmuyorum.

Hesaplarımdaki bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını, ek hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve kredi kartı borcum için BDDK düzenlemelerine uygun biçimde makul bir yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yapılandırma talebimin gerekçesiz reddi ve hesaplarıma konulan blokeler nedeniyle gerekli mercilere, özellikle de BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

TEB

01 Haziran 13:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zişan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kartlarımda Haksız Blokeler Ve Belirsiz Gerekçelerle Mağdur Ediliyorum

Zişan

TEB

16 Aralık 2025 10:37

867

TEB bankasına ait kredi kartım ve ek hesabımda yaklaşık iki aydır devam eden bloke ve limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Ek hesabıma koydukları blokeden ve kredi kartıma uygulanan limit blokesinden dolayı uzun süredir hiçbir şekilde kartlarımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan def...

teb-kartlarimda-haksiz-blokeler-ve-belirsiz-gerekcelerle-magdur-ediliyorum-1.jpg

3 Destek

Kredi Kartım Ve Ek Hesabım Neden Açıklama Olmadan Bloke Edildi?

Arda

TEB

29 Ocak 11:58

983

TEB’de kullandığım kredi kartı ve ek hesabım, diğer bankalara olan ödemelerimi düzene sokarak finansal durumumu toparlamaya başlamışken hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce bloke edildi. Önce ek hesabıma bloke koyuldu, ardından kredi kartım da aynı şekilde kullanıma kapatıldı ve o gün...

kredi-kartim-ve-ek-hesabim-neden-aciklama-olmadan-bloke-edildi-1.jpg

1 Destek

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Ek Hesabımda Bloke Ve Kredi Notumun Zarar Görmesi

Fırat

TEB

20 Mayıs 15:29

122

TEB’de bulunan ek hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, borcum varmış gibi hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konuluyor ve bu nedenle kredi notum olumsuz etkileniyor. Tarafıma yansıtılan bu hatalı borç bilgisi yüzünden finansal itibarım zarar görüyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizme...

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Aşkın

TEB

10 Aralık 2025 12:17

1.804

TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. K...

2 Destek

1 Yorum

Maaş Müşterisi Olup Ödeme Yaptığımda Kredi Kartım Açıklama Sunulmadan Kapatıldı

Hamza

TEB

19 Nisan 04:52

364

TEB bankasında maaş müşterisiyim. Hesabımda başka bankalara olan borçlarım nedeniyle maaşıma haciz kesintisi uygulanıyordu ve bu yüzden eksi KMH limitimi kullanamıyordum. Daha sonra bu limitim tekrar kullanıma açıldı, ancak bu kez de kredi kartım hiçbir şekilde açıklayıcı ve ikna edici bir gerekçe s...