to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Borcunda Açıklama Olmadan Reddetme Ve Artan Gecikme Faizleri
TEB bireysel Bonus Visa Platinum dijital kredi kartımın 348.000 TL limiti bulunuyor ve kartımda yaklaşık 368.626,15 TL borç vardı. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle 27 gündür gecikmedeyim ve bu borcu tek seferde ödeme gücüm olmadığı için borcumu yapılandırmak amacıyla birçok kez başvuruda bulundum.
Yapılandırma taleplerimi TEB tahsilat birimi, müşteri hizmetleri ve ayrıca mobil/internet bankacılığı üzerinden ilettim. Ancak her seferinde başvurum herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Telefonda nedenini sorduğumda “biz nedenini göremiyoruz” denilerek somut bir bilgi verilmeden görüşmeler sonlandırılıyor. Bankadan herhangi bir geri dönüş alamadığım için bu süreçte işleyen gecikme faizleri ve masraflar nedeniyle borç tutarım sürekli artıyor ve borcun içinden çıkılamaz bir noktaya gelmesinden ciddi anlamda endişe ediyorum.
Borçlarımı ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden bankaya karşı sorumluluklarımı yerine getirebilmek için kredi kartı borcumun gelir durumuma uygun, makul ve uzun vadeli taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, mümkünse de borç tutarımın belirli bir seviyede sabitlenerek daha fazla artışın engellenmesini ve özellikle gecikme faizleri ile varsa ek masraflar konusunda silme veya kayda değer oranlarda indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma taleplerimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin de tarafıma açık ve net bir şekilde, yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
TEB bireysel Bonus Visa Platinum dijital kredi kartımın 348.000 TL limiti bulunmakta olup, 5157 ile biten bu karta ait yaklaşık 368.626,15 TL borcum vardır. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle 27 gündür gecikmedeyim ve bu borcu tek seferde ödeme gücüm olmadığı için borcumu yapılandırmak amacıyla birçok kez başvuruda bulundum.
Yapılandırma taleplerimi TEB tahsilat birimi, müşteri hizmetleri ve ayrıca mobil/internet bankacılığı üzerinden tekrar tekrar ilettim. Ancak her seferinde başvurum herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Telefonda nedenini sorduğumda “biz nedenini göremiyoruz” denilerek somut bir bilgi verilmeden görüşmeler sonlandırılıyor. Bankadan hiçbir net geri dönüş alamadığım için bu süreçte işleyen gecikme faizleri ve masraflar nedeniyle borç tutarım sürekli artıyor ve borcun içinden çıkılamaz bir noktaya gelmesinden ciddi anlamda endişe ediyorum.
Borçlarımı ödeyebilmek ve yasal takibe düşmeden bankaya karşı sorumluluklarımı yerine getirebilmek için kredi kartı borcumun gelir durumuma uygun, makul ve uzun vadeli taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Mümkünse borç tutarımın belirli bir seviyede sabitlenerek daha fazla artışın engellenmesini ve özellikle gecikme faizleri ile varsa ek masraflar konusunda borç silme ya da kayda değer oranlarda indirim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bugüne kadar yaptığım yapılandırma taleplerimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde, yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
