to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB müşterisiyim. 21.11.2025 tarihinde saat 03.26’da TEB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla QNB Finansbank müşterisine yaklaşık 40.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Yanlış kişiye gönderim yaptığımı fark edince aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, karşı tarafın adı-soyadı ve IBAN bilgilerini de paylaştım. İşleme ait dekontta 00000748 numaralı işlem görünmektedir.
TEB müşteri hizmetleri, QNB Finansbank’a bilgi verdiklerini iletti. QNB tarafı ise karşı tarafa ulaşamadıkları için para iadesi yapmadıklarını, bu sebeple işlem gerçekleşemediğini söyledi. Ben de hem TEB’in hem de QNB’nin süreci aktif şekilde takip etmesini, karşı tarafın tekrar aranmasını ve gerektiğinde parayı gönderen olarak beni de bilgilendirerek ilgili şube üzerinden müşteriye ulaşılıp ulaşılamadığının netleştirilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderimle mağduriyet yaşadığım 40.000 TL’lik tutarın, bankalar arası koordinasyon sağlanarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak isterken sorun yaşadım. Uygulamaya ilk girişimde yaklaşık 9.000 TL tutarında FAST/para transferi yapmak istediğimde “bankanızla görüşün” şeklinde bir hata aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu hatadan sonra ise hesabıma hiç giriş yapamamaya baş...
CepteTeb mobil uygulamasını kullanarak 21 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında kendi hesabımdan kardeşimin Yapı Kredi hesabına FAST ile para transferi yapmak istedim. Ancak ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. ...
TEB banka kartımı ve mobil uygulamayı kullanıyorum. Bugün şifremi yanlış girdiğim için yaklaşık yarım saattir para transferi yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamı...
Yorumlar